商务局规章制度

为使我商务系统政风行风评议活动进一步制度化、规范化，科学化，经局领导组研究制订出如下十项制度：

一、挂牌上岗制度。商务系统全体工作人员实行挂牌上岗制度，便于公众知晓各位的身份，利于工作人员自觉约束行为、改善服务态度、提高服务质量。

二、首问责任制度。对来办事的人员询问的第一人即为首问负责人，首问责任人有责任和义务为其办理所问事项，属于职能范围的要认真负责地办理或解释；不属于职能范围的也有责任热情介绍到有关科室或部门办理。决不能有“门难进、脸难看、事难办”的现象出现一经发现，严肃追究责任。