政府首问责任制度

为了方便群众来信来访，*门司镇政府及辖区内所有机关单位工作人员，必须严格执行“首问责任制”。

一、首问必答

接待来访、办事等服务对象的第一位工作人员（包括领导），务必做到态度热情、文明待人，属于自己职责范围内的业务立即办理，询问不涉及本工作职责范围事项，主动引领到有关办公室办理，并告知具体承办人员或电话号码，切忌接待不热情、不诚恳或以“不知道”、“不清楚”塞责应付。

二、首问必释