电网文化管理思考

我国电力体制改革正处在深化阶段，体制改革的目的之一就是要提高电力企业的管理效率，提高企业的可持续发展能力和服务社会与国家经济发展的能力。**年厂网分开后，电网企业的经营范围发生了较大的变化，电网企业不再管发电，而只是直接面对广大客户。改革使电网企业原有的管理模式和方法需要革新。目前，国家电网公司正在探讨适合新形势的管理模式，企业文化管理成了国家电网公司及所属企业选择的方式之一。国家电网公司年年中工作会议上印发的《努力超越、追求卓越，建设“一强三优”现代公司》的文件中，对文化理念和管理思想进行了全面阐述，国家电网公司的企业文化体系正在逐步推广。文化力可以发挥制度的约束力和控制力，进而提高企业的竞争力和发展力，企业文化对管理的效力已被国家电网公司及下属大多数电网企业所认同，一些电网企业的管理者深刻体会到“人管人累死人，制度管人管死人，文化管人管住了灵魂”。由于电力体制改革和企业自身的改革，电网企业文化呈现“变革文化”的特征，因此确定企业文化战略的方向是决定电网企业文化建设是否取得实效的关键。确定企业文化战略方向首先要确定企业的发展战略和文化战略的目标。

一、电网企业经营战略与文化战略的发展趋势分析

企业的管理运行通常伴随软硬两个链条，一条是企业经营战略管理链条，是硬链条：一条是企业文化战略链条，是软链条。经营战略管理反映了企业组织实施经营的逻辑顺序，文化管理链条则反映了企业作为具有灵魂的有机体从抽象走向具体的过程，两个链条之间存在着内在的逻辑联系。不论是经营战略链条，还是文化链条，每个链条上的环节，是承前启后，环环相扣。根据电网企业的性质和目前经营特征，更要强调企业经营战略与文化战略的一致性，使文化得到发展，使经营战略能够很好执行。

中国电力有一百多年历史，绝大多数电网企业发展也有几十年的历程，因而电网企业文化早已存在。由于电网企业都是从计划经济发展而来，自然垄断与政策垄断使电网企业的文化已不能适应市场经济需要和社会发展，而企业文化一旦形成，带有很强惯性，在短期内很难更新。当然在原有的电网企业文化体系中也有很多优秀的内容和宝贵的精神财富，因此根据企业文化与经营战略的关系，就需要发挥经营战略对企业文化的能动作用，在保留原有优秀文化和精神财富的同时，制定新的能够满足现代企业发展需要的企业文化战略，并通过企业的经营战略的执行，使企业文化得到新的调整。电网企业文化调整的方向，一是要适应新技术发展的需要，目前电网运行和运营正向高新技术方向发展，因而企业经营观念和安全生产意识均要随技术发展而发生变化。在技术落后的条件下，往往会强调人的经验的重要性，而在尖端技术应用广泛的时代，更应强调知识的重要性；二是要转向市场，在计划经济时代，企业的经营行为往往以企业自身作为始点，而在需求为导向的消费时代，企业必须要了解消费需求的特点，企业的行为也应是“始于客户需求，终于客户满意”；三是企业文化要突破垄断文化范畴，尽管自然垄断依然存在，但电网企业要强调企业对社会的责任与对社会的贡献，努力寻求与客户及竞争者合作，实现共赢。也只有这样，电网企业才能降低外部交易成本，创造良好的企业发展外部环境。