邮政局上半年工作总结

我局根据全省“商业化经营，集约化发展”战略，确定了今年发展目标，以“争取主动，创造条件，寻找商机”为经营思路，根据省、地局的邮政会议精神，发扬求真务实、干事创业、埋头苦干的工作作风，加强队伍建设，强化基础工作，提高服务质量，较好地完成了上半年工作任务。

一、上半年工作回顾：

㈠—月份经营各项指标完成情况：

⒈收入完成情况。业务总收入完成万元比上年同期下降，完成年计划的。其中通信业务收入完成万元，比上年同期下降，完成年计划的；其他业务收入完成万元，完成年计划的。函件收入完成万元，完成年计划的；包件收入完成万元，完成年计划的其中快递包裹收入完成万元，完成年计划的；汇票收入完成万元，完成年计划的；特快专递收入完成万元，完成年计划的；机要收入完成万元，完成年计划的；物流收入完成万元，完成年计划的；报刊收入累计完成万元，完成年计划的；集邮收入完成万元，完成年计划的；储蓄收入完成万元，完成年计划的，其中保险收入完成万元，完成年计划的；代办收入完成万元，完成年计划的。

⒉支出完成情况。成本费用总支出完成万元，完成年计划。其中通信业务成本完成万元，同比增长；管理费用完成万元，同比增加；财务费用完成万元；其他费用支出完成万元，同比增长。

⒊收支差额完成情况：完成万元，完成年计划。⒋服务满意度：分

⒌金融业务指标完成情况。储蓄净增余额完成万元，完成年计划；保险业务完成万元保额，完成年计划。

⒍电信业务指标完成情况。代理联通业务完成网放号户，完成年计划；完成网放号户，完成年计划。

㈡采取的经营措施：

⒈实施人才战略，调整岗位发挥人才效应。

今年上半年我局进行了名职工个岗位的调整，辞退名劳务，有效地发挥人力资源的潜能，使人力资源组合达到最优。由于广告设计人员相应的技术技能要求较高，我局缺乏相应人才，通过多方考核从社会上招聘了名设计人员，进行了竞争上岗制，经过个月的比较使优秀人才脱颖而出，现在留下的这名设计人员全面素质较高，得到了用户的认可，为广告业务发展打下了基础。

⒉推进三项制度，提高劳动效率

在用人改革方面，形成能者上、庸者下的用人机制，形成人才的流动性，我局上半年调整更换了名营业班长和名支局长。在用工制度方面，结合省局减员增效工作要求，做到不断规范用工管理，优化人员结构。在分配制度方面，深层次体现薪酬靠贡献，晋升靠业绩的理念，调整了设备维护员等技术人员的工资，正棋路、新华路邮政支局××年收入上了一个等次，支局长工资也相应调整了一个档次，充分调动了基层组织者的工作积极性和创造性。本着向一线倾斜的政，后台人员由原元调整为元，营业员、投递员均上调了工资。

⒊注重宣传营销战略的总体部署

宣传是各项业务发展的基础。三月份我局对业务收入较大的乡镇林场进行了邮政业务检查督导，制定了业务宣传整体营销战略，即按时节不同整合业务宣传进行营销。五月份组成联通用户交话费抽大奖、“农都乐”叶面肥推销、送图书下乡、报刊短期收订、集邮业务等综合业务宣传小组，历时天行程多公里进行个乡镇的宣传营销。当月联通话费额达万元，发展网用户户、网用户户；推销箱叶面肥；销售出元的大图书；报刊短期收订完成万元；签定版个性化邮票开发意向书。

⒋根据业务特点提供个性化服务