独家原创:国土资源局政务服务中心半年工作总结

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上半年，在局领导班子和局综合科管的正确领导下，在规范服务行为和服务质量上狠下功夫，不断完善政务服务中心工作体系，努力提高工作效率和服务质量，取得了明显的社会效果，受到了社会各界的普通欢迎。我政务服务中心人员扎实工作、热情服务，确保中心各项工作稳步推进，并取得了良好成绩。

一、基本情况

及成效

半年来，政务服务中心干部职工以饱满的工作热情，扎实苦干的工作作风，开展了大量卓有成效的工作，圆满地完成了工作目标任务，取得了可喜的成绩。一是理顺了工作关系，建立了规范、高效的政务服务工作体系，落实了办公场地和经费，配齐了工作人员。二是改变了以往行政许可（审批）方式，建立健全了“一站式”服务，一个窗口对外的监督管理机制透明的工作模式。政务服务中心入驻部门**个，**个科室及二及机构设置独立办事窗口，**个部门归并设置了*个综合服务窗口，进驻窗口工作人员**人。三是优化了政务环境。通过政务服务中心一站式办公，一条龙服务，阳光下操作，规范化管理的运行机制，加大了政务公开的力度，真正体现了行政许可（审批）行为的公开、公平、公正。四是创新了审批运行机制，减少审批环节，压缩审批时限，促进了行政效能建设。截止**月**日，政务服务中心共受理各类行政许可（审批）事项****件，已办结****件，按时办结率100%，其中当场办结的即办件****件，当场办结率为****%。

二、上半年的主要工作完成情况

（一）领导高度重视，加强组织领导，为窗口各项工作顺利开展提供了重要保障