网通公司职业道德建设经验总结
近年来,乳山网通公司积极转变思想观念,采取多种形式,大力推进职业道德建设,加强服务意识、职业道德教育和岗位技能培训,使广大网通员工牢固树立“爱岗敬业、勇于奉献、明礼守信、用心服务”的职业精神,不断增强职业道德素质,营业前台和一线服务的能力进一步提高,在社会上树立了良好的网通新形象。公司先后荣获“省级文明单位”、“山东省消费者满意单位”、“威海市文明单位”、“威海市消费者满意单位”、“威海市百佳诚信单位”、“乳山市诚信50佳单位”、“乳山思想道德建设先进单位”等荣誉公务员之家版权所有。称号。
一、坚持以人为本,不断强化职工职业道德教育
近年来,电信企业市场竞争日趋激烈,内部改革不断深化,给职工职业道德建设带来了一定的难度。公司领导经过深入调查研究,达成共识,认真转变思想观念,在企业改革发展的大环境中,职工职业道德水平的高低直接关系到企业的效益和生死存亡,必须加强职工职业道德建设,才能保证企业持续健康发展。该公司将遵守职业道德、抓好服务工作作为绩效考核、奖惩的重要指标;编发《乳山网通员工手册》,规范员工行为;结合职工职业道德建设,开展“为用户服务、为经营服务、为窗口服务、为基层服务”活动。结合职业道德教育,乳山网通按照《公民道德建设实施纲要》的要求,在全公司开展了诚信教育活动。实行一把手亲自抓,分管领导具体抓,把员工诚信教育活动纳入了重要议事日程,制定了《乳山网通公司诚信教育活动实施方案》。按照实施方案,采取办培训班、专题讲座、交流会、知识竞赛等形式有计划、有步骤地进行宣传教育,组织员工认真学习诚信知识。利用公司网站加强宣传,在网上开展交流学习。在学习教育的每一个阶段,及时召开督办会,通报各单位的学习教育情况,布置下阶段的学习任务,使整个诚信教育活动稳步进行。
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