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邮政局服务质量工作总结

20**年我局在业务发展、企业治理经营上主要注重抓好以下几个方面工作:

一、树立领导班子的工作原则和方向

1、讲政治,坚持正确的方向

2、解放思想,开拓进取,切实落实“富民强邮”战略

3、深进实际、贴近员工,切实解决职工的困难,让职工收进与企业收进同步增长

4、发扬***,维护团结

5、清正廉洁,克己奉公

二、抓领导和治理层工作作风转变,切实做到治理为基层服务、为生产一线服务,哪里生产需要,治理职员就到哪里

三、抓业务发展,抓优质服务

以发展为中心,建立企业营销体系,不断提升营销方案策划水平,不断拓展业务深度和业务空间。在邮政各项业务发展的同时,重点发展效益高的业务,坚持和完善重点业务的发展举措,充分调动全体职工的积极性,实现职工与企业同步发展。

服务是邮政生存的根本,我局高度重视优质服务工作,从抓职工思想、职工素质进手,不断进步我局服务水平。

四、抓企业、职工文化建设,提升企业在社会的形象,留意培养和进步职工的思想文化素质和业务技能水平


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