市粮食局服务工作总结

一年来，在市委、市政府和主管部门的正确领导下，我局以科学发展观为指导，以学习型机关、积累型企业、服务型行业“三大创建”活动为主线，围绕服务发展、服务改革、服务群众的总体目标，与时俱进，大胆创新，求真务实，不断进取，以机关作风建设为契机，全面推进服务型机关建设，提高服务质量和服务效率，努力塑造“为民、务实、高效、清廉”的机关作风新形象，行业经济保持了稳定的发展势头，较好地完成了年初确定的目标任务。回顾一年来的服务工作，我们主要抓了以下几方面：

一、统一思想，明确职责，增强部门服务意识

根据国务院《粮食流通管理条例》精神，粮食行政管理部门承担着对全社会粮食管理、指导、协调、服务等职能。在粮食流通体制改革不断深化的新形势下，保障社会粮食供给，保持粮食市场秩序的稳定，服务农民增收，较好地履行部门的职责，对我们的服务工作提出了更高、更新的要求，必须适应形势，更新观念，准确定位，形成共识。我们通过广泛学习宣传，事事讲服务，时时讲服务，使全体工作人员充分认识进一步改进服务的目的和重要性，从践行“三个代表”重要思想、落实科学发展观、实现“两个率先”与“两个提前”的奋斗目标高度来增强服务的意识，在系统上下营造浓郁的服务氛围，着重在三个方面有所突破：一是提高服务的广度。粮食部门作为涉农单位，粮食工作与种粮农民息息相关，直接关系到农民种粮收益，关系到社会主义新农村建设，我们把服务“三农”助农增收作为工作的出发点，想方设法解决农民卖粮难，充分发挥国有粮食部门的主渠道作用。按照《粮食流通管理条例》的精神，制定了粮食应急保供预案，加强各级储备粮的管理，确保储备粮保得住、调得动、用得上，切实增强政府宏观调控能力，服务于社会稳定和经济发展。把依法行政规范市场秩序作为工作的着力点，实现从过去注重粮食行业内管理向全社会大粮食宏观调控的转变，由过去的企业化管理方式向依法行政转变，加强对粮食市场的监督检查，依法审核办理《粮食收购许可证》，建立完善入市收购粮食准入机制，加强对市场的监督检查，有力地维护了粮食收购市场秩序。二是提高服务的深度。以“创先争优”、争创文明科室活动为载体，充分发挥党员先锋模范作用，凝心聚力，攻坚克难，为经济发展提供坚实的思想基础，进一步扩大服务的内涵与外延，力戒形式主义，大兴求真务实之风，为农民增收、经济发展提供实实在在的服务举措，办实事，求实效。三是加大服务的力度。以市机关作风建设月和省粮食局开展的为农服务月活动为契机，努力排查在服务发展意识上的差距、在机关建设上的不足，以转换职能强化服务为基础，全面提升局机关引导行业发展、协调经济活动、监督主体运作、服务地方经济的水平，实现在行风建设上的突破，明确工作方向，进一步增强大家服务发展重于一切、服务经济高于一切的共识，进一步增强服务意识、责任意识、大局意识。在服务方式上，生产者侧重于引导式服务，抓好产前信息、产中参与、产后各环节的跟踪指导；对经营企业区分国有与多种经济成分，前者以督导式管理为主，后者则侧重于指导式服务，对消费者以贴进式服务为主，提供消费趋势和导向等全方位信息指导。我们把服务宗旨贯穿于工作的始终，时刻牢记宗旨，自觉履行自己的岗位职责，团结一心，勤奋敬业，精心打造粮食部门新形象。

二、强化领导，完善机制，健全系统服务体系