工商系统年度工作总结

一是以“三创三优”理念明确方向、凝聚力量，服务科学发展的能力得到新提升。坚持以科学发展观统揽全局，从践行“四个统一”、建设“三型工商”的目标任务出发，从坚决执行市委、市政府和省工商局的决策部署出发，从企业群众对工商部门的新期盼出发，积极研究和探索工商工作的特点和规律，在广泛深入调研的基础上提出了服务创新优化形象、监管创效优化环境、素质创升优化效能的“三创三优”理念，努力做到部署工作有新思路，落实任务有新举措，推动工作有新亮点。一年来，全市工商系统结合“践行科学发展观、我为*作贡献”主题教育活动，深入推进思想解放，努力突破经验束缚，着力在实践中坚持政策创新与法律规范、方式创新与制度规范、理念创新与行为规范“三统一”，致力出台放宽规定，不断创新服务措施，深入开展帮扶活动，以充分发挥职能作用为企业群众办实事、做好事、解难事来检验践行科学发展观的成效，受到了市委、市政府和省局党组主要领导以及企业群众的充分肯定。

二是全力打造工商特色服务品牌，优化业务工作流程迈出新步伐。在全系统登记注册窗口开展“红盾服务创业第一岗”品牌创建活动，围绕促进产业结构调整，制定出台服务开放型经济发展16条意见，积极支持符合产业政策的市场主体快生优生；围绕服务投资创业，对照法律法规进一步规范前置审批，精简办照环节，全力推进登记注册业务流程再造、优化；围绕服务招商引资，在政府招商引资部门和企业中建立联系网络，对今年新申请登记的184户外资企业和重特大项目开通“重大项目服务直通车”，提供全程服务。在全系统消保维权窗口开展“更快更强更优12315维权服务品牌”创建活动，建立健全12315申诉举报快速处置机制，293件消费纠纷得到现场处理。这些工作和措施，受到企业和群众的普遍欢迎，在系统内外产生了积极反响。

三是开展“1000名工商干部挂钩帮扶1000家民营企业”活动，助推民营经济发展再上新台阶。综合运用工商职能，制作“三表一册”，开展“六服务、一维护”，全系统共走访联系企业1026家，帮助企业解决变更登记、商标注册、动产抵押等方面的困难近4000件，为企业挽回经济损失659.4万元；在四市三区联动举办下岗失业人员再就业洽谈会，帮助安置1940人，被评为全市“走近你我他”服务月活动人民满意服务项目。全市新增私营企业5*0户、个体工商户30581户、净增注册资本147.63亿元，分别完成年度目标任务的127%、122.32%和123.03%。在经济形势日趋严峻的大环境下，我市民营经济逆势上行，呈现出数量增速、规模增大、组织形式增强、科技含量增高、社会贡献增大的“五增”态势。