市政务服务中心工作总结

2009年，在市委市政府的正确率领下，我们坚持以科学成长不美观为指导，以“培植一流处事中心、打造一流处事窗口”为方针，深切开展干部作风培植年勾当，进一步立异处事体例，拓宽处事规模，改良工作作风，提高审批效能。从扩年夜规模、完美行动措施、科学打点、晋升处事、知足需求入手，进行了新一轮的年夜规模刷新和高条理晋升，中心处事企业、处事群众

的浸染加倍较着，优化成长情形的浸染进一步增强。全年办结各类行政许可和处事事项312915件，按时办结率达到100%，收到锦旗108余面，赞誉信35封，中心培植的相关经验多次获得了省委、省政府的传递赞誉。下面，将中心率领班子一年来工作情形陈述如下。

一、首要工作完成情形

（一）环绕处事对象，立异处事体例。第一，科学编排流水功课线。中心搬迁新址后，按照“首问负责、部门接力、流水功课、限时办结”的原则，按照企业和群众常处事项，将进厅部门窗口划分为四个功能区，按事项打点挨次确定工位，从头设立了新车上牌、房产打点、企业挂号和培植项目审批四条流水功课线，并把中介处事纳入流水线中，确保处事对象“不走回头路、处事不出年夜厅”。第二，再造审批流程。为最年夜限度地削减项目审批环节、压缩审批时限，我们按照每个审批环节不得跨越3个工作日的要求，在全省率前进前辈行审批流程再造，其中培植项目流程3个、房产证打点流程9个、企业注册挂号和前置审批流程12个、新车上派司流程1个。对每个项目的审批时限都进行了年夜幅度压减，如房地产项目审批流程由原本的45个工作日、盖166枚公章削减到9个工作日（比省定流程压缩4个工作日）、最多盖27枚章；工业（旅游）项目和政府投资类公益项目开工审批时限，分袂压缩到11个工作日和15个工作日。第三，成立领代办窗口。负责培植项目的统一受理、免费咨询、领办代办、督办协调，在打点过程中实施人工即时入账与营业打点软件自动生成审办功效相连系的体例，即时记实所有处事过程，较好地解决了窗口“不按时办结”和企业“不会办、办欠好”的问题，全年共领办培植项目314个。