窗口党员两学一做心得体会3篇

立足小窗口、提供大服务，学习党的两学一做学习教育活动，学习如何更好地为人们服务，真正将为群众服务落到实处。下面是第一为大家准备的窗口党员两学一做心得体会，希望大家喜欢。

窗口党员两学一做心得体会范文篇1郎溪县十字镇为民服务中心以践行两学一做为抓手，针对服务态度、服务水平、服务效能，制定切实有效的行动方案，要求窗口工作人员要有出众的事业心和责任感，将全心全意为群众服务的意识贯穿到日常工作中。

在服务办事群众工作中，一是要公开服务指南和流程，方便查询。要结合窗口实际，通过展示办理事项的服务指南、业务流程图、现场答疑解惑等方式优化办事群众一次性告知制度，确保不让群众多跑路。

二是要亮明身份，接受监督。通过摆放台卡、佩戴党徽及胸牌、公布监督投诉电话等方式，公开窗口工作人员信息，主动接受群众监督。

三是要公开承诺，限时办结。要公开办理时限，结合限时办结制度，建立健全服务事项督办机制，充分利用乡镇便民中心审批系统的办结时限提醒功能，确保事项在规定时限内办结，不让群众多等一分钟。

四是要细化服务，优质服务。提供预约服务、延时服务、容缺审批，要求窗口工作人员对前来窗口办事的群众要耐心、细心，在办事过程中，要从讲好每一句话、接好每一个电话、办好每一项业务做起，把群众要办的事当作大事、急事、自己的事来办。

五是要结合互联网+时代，提高服务效能。窗口工作人员要适应经济新常态，树立互联网+时代的新思维、新方法、新理念，充分利用、微信、乡镇便民中心审批系统等信息化工具，稳步推进无纸化办公、网上审批和政务信息电子化，让办事群众少跑路、让电子数据多跑路。

两学一做，基础在学，关键在做，必须知行合一，学做结合。立足小窗口、提供大服务，最终使党的两学一做学习教育活动在窗口服务单位得以具体延伸、生动实践，真正将为群众服务落到实处。

窗口党员两学一做心得体会范文篇2自两学一做学习教育开展以来，梁园区运管局以服务群众为立足点，以提高效能为着力点，以转变作风为切入点，全体党员干部不断强化理想信念，锤炼党性修养，牢固宗旨意识，立足职能，多措并举，有效提升窗口服务质量，使学习教育真正落到实处。

强化服务意识，改进服务方式。以打造群众满意的窗口单位为目标，该局大力倡导一句用语看态度、一个窗口看形象、一个细节看服务的工作理念，结合岗位职能设置党员先锋岗、党员示范窗口，广泛开展以亮职责、亮身份、亮实绩，比作风、比形象、比贡献为主要内容的三亮三比活动，设立便民咨询服务台，摆放便民服务手册、工作流程和办事程序，全力打造行业服务窗口，真正让党员干部做到难点问题想在先，艰苦工作抢在先，群众困难帮在先，在群众中树立起共产党员的光辉形象。加强培训学习，利用每周二、五例会要求党员干部加强学党章条例、学系列讲话，保障学习、工作两不误，两促进，形成行业发展共同献计献策、干事创业一起同甘共苦的良好氛围。严格推行首问负责制、责任追究制、限时办结制。