信访工作总结

听民声，解民忧寓信访于服务之中

----xx县xx乡信访工作总结

xx乡是xx县的北大门，与xx县相邻，也是xx县的边贸重镇。建县后先后经历了四次区划调整，现辖19个行政村和1个居委会，区域面积163平方公里，耕地面积13万亩，人口5.3万人，是xx县第二大乡。

几年前，xx乡曾以“上访大乡”而闻名。当时有三分之一的村不能正常开展工作，四个村彻底陷入瘫痪，村级财务、土地等历史遗留问题导致部分村民多次到省、市、县集体上访。尤其是2000年4月的“小林场事件”，数百名村民聚集起来，围攻打骂县、乡干部，致使部分干部受伤；政府不惜调来了防暴警察，可见事态的严重性，曾一度轰动整个zz市。而正是这种不稳定的局面，致使xx乡的各项工作受阻，经济发展滞后，农民也难以增收致富。

怎么办。面对如此一个“上访乡”的现状，近年来，新的一届乡党委、政府班子集思广益，寻症结，找良策，拿举措，形成了共识：就是把密切党和政府与人民群众的血肉联系作为提高基层政权执政能力的根本，把抓好稳定作为压倒一切的中心工作，切实做到以人为本，执政为民，动员方方面面，形成合力，深入下访，主动上门，摸排矛盾纠纷、信访隐患，对群众提出的问题，做到件件有着落、事事有回音；多做耐心细致的思想工作，多做得人心、暖人心的工作，把矛盾化解在村（居），解决在萌芽状态。建立健全以信访、综治、司法和人民调解为主体的联合接访，、联合排查、联合调处的工作运转机制。积极引导农民信“访”更要信“法”。在全乡上下营造依法办事的良好风气。从而创新了新时期基层信访工作的方式，使昔日有名的“上访乡”，几年来，没有发生一起集体上访、越级上访事件，为全县信访工作先进乡镇，主要做法：

一、党委政府高度重视，把信访工作摆上重要议事日程

牢固树立“发展是第一任务”的科学发展观，落实抓信访、保稳定、促发展的政治意识和大局意识。紧紧围绕县委提出的“农业稳县、环境立县、工业强县”的发展思路，特别是在维护和关心群众利益方面作为一切工作的出发点和落脚点。认真贯彻落实皖办发[2004]27号和皖办发[2005]17号文件精神。一是把信访工作列入重要议事日程。做到议程有安排、工作有部署、管理有目标、检查有内容、评比有标准、责任有监督。其次是居安思危，增强领导班子成员的忧患意识，只有领导的高度重视，才能牢牢地把握信访工作的主动权，逢会必讲，班前会必说，让信访工作重要性渗透到每一个乡村干部的思想中，真正形成齐抓共管的良性循环。经常性工作列入信访，主要会议安排信访、中心工作不忘信访、重大决策考虑信访。三是健全信访网络，拓宽信访渠道，年初，乡党委政府专题研究制定了《xxx乡信访年度管理考核标准》，明确综治办与信访办合署办公，从强配备了信访领导小组，健全了乡、村、组三级信访网络。各村、单位配备了29名信访信息员。层层签订了信访工作目标责任状，把信访工作纳入社会治安综合治理，实行一票否决。把信访重点管理和责任追究与领导干部的政绩考核挂起钩来，明确党政领导为本辖区、本部门信访联络员和信息员，形成上下贯通、左右协调、层层有人抓、事事有人管的齐抓共管的工作局面。2005年6月，我乡土楼村大刘组村民因该组树木承包问题，提出到县里越级上访，得知情况的该村信息员王学飞同志迅速与乡里联系，及时介入，及早处理，法律服务所人员给群众宣传有关林木承包方面的法律、法规，使村民明白了树木的权属，从而化解了一次集体越级上访事件。

二、抓住贯彻新《信访条例》的契机，加大信访法规宣传力度