精神文明建设工作总结

务实创新巩固文明建设成果

——×行××支行2005年度精神文明建设工作总结

2005年，我行在市分行党委的领导下，在××区精神文明办公室和市分行有关部门的指导下，认真贯彻落实党的十六大和十六届五中全会精神，以“三个代表”重要思想为指导，坚持以“客户为中心，以市场为向导”，以提高柜面优质服务为重点，以全心全意为客户服务为宗旨，以搞好精神文明建设为目标，坚持以人为本，丰富载体，立足活动，广泛开展思想道德教育，不断完善先进的×行企业文化，把巩固精神文明建设成果作为全年的工作重点来抓，在加强“精神文明”建设的工作中取得显著成绩，为我行中心工作提供了有力的思想保证和精神动力，为××地区做出了应有的贡献。现将一年来精神文明建设工作总结如下：

一、基本情况

我行在市分行党委的正确领导下，以“三个代表”重要思想为指导，牢固树立“六种意识”，解放思想，实事求是，与时俱进，开拓创新，紧紧围绕我行的中心工作，坚持以人为本，丰富载体，重在巩固提高，立足活动，大力开展精神文明建设活动，大力弘扬我行的企业文化。以培养有理想、有道德、有文化、有纪律的×行员工，树立“三德”意识，以崇尚科学、文明诚信、优化服务、廉洁奉公为主要任务，坚持贴近实际、贴近客户、贴近生活，重在建设和巩固、注重实效、多办实事，积极开展吸引员工广泛参与多种形式的精神文明建设活动，为×行股份制改革发展提供有力的思想保证、精神动力和智力支持，为××地区的经济发展和社会稳定做出了应有的贡献。

一年来，我行坚持“以客户为中心、以市场为导向、以业绩为驱动”的经营机制，立足把我行建设成为最具价值创造力的银行而奋斗。根据市分行的统一部署，大力推进我行人事激励约束机制的改革，加强内部管理，提升服务水平，坚持“依法合规经营、诚信文明服务”的经营原则，通过全行员工的艰苦努力，截止12月31日，存款余额达到×亿元，比年初新增×万元，完成新增计划的156.4%；实现营业收入×万元；实现考核利润5000万元，完成年度kpi指标计划的181％。

支行党支部在抓好“实现价值最大化”工作的同时，始终坚持“两手抓，两手都要硬”的工作方针，大力推进精神文明建设向纵深发展，各项工作取得了长足进步。我行被中共××市委、××市人民政府命名为文明单位以后的近年来，先后被×行总行评为提高资产质量降低不良贷款工作先进单位；被中共××市××区委、××市××区人民政府评为“2002年度诚信纳税先进单位”；中共××市××区委、××市××区人民政府评为“社会治安综合治理模范单位”；2004年5月荣获×行××市分行“第一届柜面服务知识竞赛第一赛程团体三等奖”；2004年8月中共××市××区委宣传部、××市××区总工会授予“2004年度爱心助学活动先进单位”；2004年9月中共××市××区人民政府妇女儿童工作委员会授予“关爱春雷工程先进单位”；2004年我行在“健心健身强素质，诚信文明奔小康”系列活动中，被××市精神文明建设委员会评为诚信文明先进单位；在全市开展践行“三个代表”、弘扬“红岩精神”和志愿者学雷锋活动中做出了优异成绩，2004年12月，被中共××市委组织部、中共××市委党史研究室、中共××市委老干部局、××市总工会评为先进集体等荣誉。

二、加强领导，健全机制，巩固精神文明建设成果。