交通局客运服务发展年终总结

今年以来，我们按照市运管稽征处和上级交通主管部门的工作部署，围绕年度工作目标任务，坚持以科学发展观统领全局，以开展“作风建设年”活动为契机，按照“服务经济社会发展、服务社会主义新农村建设、服务人民群众安全便捷出行”的“三个服务”和提高“五种能力”的要求，不断加强队伍建设，提高服务水平，强化行业管理，为全县运管稽征事业的发展做出积极贡献。

现将一年来各项工作的开展情况汇报如下：

一、道路客运服务能力明显提升

一是城乡公交年内实现“村村通公交”。我们从实际出发，深入调研，制定方案，协调工程项目的安排、资金的落实，开展路桥基础建设及停靠站建设，并与周边县市协调，充分利用毗邻县市的公交线路资源，积极为地域偏远的行政村开通公交。一年来，全县改造、新增城乡公交线路4条，使全县行政村公交通达率达到100%，实现了“村村通公交”的目标。

二是着眼长远，起草公共交通优先发展政策。结合调研，我们起草了*县“优先发展公共交通”实施意见，就公共交通的票价政策、财政投入、财政补贴补偿机制等各个方面提出具体的措施，并且提出了公共交通“规划优先、财政优先、管理优先”的“三优先”思路，确定了以“以公共交通为主体，城市出租汽车为补充，城市、城乡公交在行业管理体制、经营体制、财政扶持方面打破二元化，实现完全一体化”的最终发展目标。县政府专门就此召开了专题会议和常委扩大会议，原则通过了此项意见。

三是开展车站周边秩序整顿活动。联合交警部门，对汽车站周边停车辆停车区域进行划分，营业性人力三轮车、城市公交车、出租车及社会车辆按划定的车类区域停放；要求城乡公交及所有班线车辆必须进站上下客；对汽车站实行电子监控设备全天候监控，凡发现有违章行为，依法予以查处。

四是进一步规范客运出租行业，提高文明服务水平。组织开展了“文明出行，共建和谐，争做市民满意出租车”服务质量竞赛活动，期间开展了“十佳出租车驾驶员”评选活动等。

五是加强道路运输安全管理。在加强日常监管的同时，联合交警部门分别开展了道路运输企业安全生产隐患排查、农村客运班线排查、营运客车专项整治等活动。一年来，道路运输安全生产的各项指标没有突破上级下达的指标，安全生产保持稳定。

二、机动车驾驶培训、维修行业秩序有效治理