药品监督管理工作意见

各区、县食品药品监督管理局、泸州食品药品检验所、局机关各科室：

为认真贯彻落实省委、省政府《关于加强机关行政效能建设的决定》和市委、市政府加强效能建设的要求，切实提高机关行政效率，转变工作作风，改善发展环境，提升系统形象，建设人民满意机关，结合系统实际，现就在系统加强机关行政效能建设提出工作意见如下：

一、指导思想

坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻落实党的*和省委九届四次、市委六届六次全会精神，以树立和落实科学监管理念为主线，以制度建设为基础，以效能监察为手段，强化责任意识，改进工作作风，提高监管水平，切实保障广大人民群众饮食用药安全，努力建设“为民、务实、创新、高效、清廉”的食品药品监督管理机关，扎实推进食品药品监管工作上一个新台阶。

二、工作目标

加强机关行政效能建设，要着力解决系统干部职工在思想观念、精神状态、工作作风和行政效能等方面存在的突出问题，要达到“三个提高”、“四个明显”。即：提高队伍素质，提高监管水平，提高工作效能；责任意识和创新能力明显增强，监管水平和履职能力明显提高，工作作风和公共服务明显转变，政务环境和发展环境明显改进。推动各项工作全面进步，保障公众饮食用药安全，为促进泸州经济社会加快发展、科学发展、又好又快发展作出新贡献。

三、工作重点

（一）建立健全三项制度，完善效能建设制度体系。

1、建立健全首问负责制。对到机关办事、办项目的，必须热情接待，提供周到服务。负责接待的首位工作人员是首问责任人，首问责任人对前来咨询或者申请办理的事项，要当场进行登记，由办事人签字认可，并出具收件回执。首位责任人对符合条件可以当场办理的应当场办理，不能当场办理的要说明理由；对提交材料不齐全的，要一次性告知。对属于本部门其他科（股）室办理的，首问责任人要负责传送，办理好交接手续，并跟踪督办，负责到底。对不属于本部门职责范围的，首问责任人应当说明理由，并告知该事项的具体承办部门。要切实保障做到对前来办事的群众和基层单位热情礼貌，不推诿。