机关组织实施阶段实施意见
一、工作目标
要相关单位按照建设学习型、服务型、活力型、创新型、廉洁型“五型”机关的总体要求,建立健全“首问责任制”、“服务承诺制”、“限时办结制”、“责任追究制”和“电子政务监督”的“四制一监督”体系。认真查找问题,切实加以整改,做到征求意见广泛,查找问题准确,分析原因深刻,整改措施过硬。通过深化行政审批改革,开展公开承诺,全面提升服务质量,切实做到服务受理“零推诿”、服务方式“零距离”、服务事项“零积压”、服务质量“零差错”、服务结果“零投诉”的“五零服务”,树立起“个个争当服务明星、人人创建优良环境”的良好氛围,努力实现全乡各单位和干部队伍工作作风明显改进,干部素质明显提升,服务能力明显增强,办事效率明显提高,发展环境明显优化。
二、工作安排
组织实施阶段从4月1日开始到8月31日结束,重点抓好以下八个环节的工作:
(一)广泛深入听取意见(时间。4月1日至4月20日)。各地各部门要通过召开座谈会、开展“我为效能建个言”、“我为效能建设做什么”大讨论、走访群众、设立意见箱(邮箱)、发放征求意见表等形式,广泛征求“两代表一委员”、工作对象、服务对象和社会各界对本机关效能建设的意见、建议。
(二)认真查摆和剖析问题(时间4月21日至4月30日)。各地各部门要根据行业特点、工作职能和岗位职责,采取自己找、领导点、群众提、互相帮等形式,组织机关干部职工认真查找本单位和个人存在的突出问题,认真梳理汇总各方意见,确定一批集中整治和解决的重点问题,并对照效能建设的要求进行深入剖析,抓住问题实质,找准思想根源,认真制定整改措施,明确整改时限,并将查找出的问题及整改时限进行公示。将本单位整改方案于4月30目前上报乡效能办。
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