市委做好新时期信访工作意见

一、做好新时期信访工作的重要意义和总体要求

1、充分认识做好新时期信访工作的重要性。信访工作是党和政府的一项重要工作，是为人民群众排忧解难的工作，也是构建社会主义和谐社会的基础性工作。做好新时期信访工作，对于全面落实科学发展观，发展社会主义民主政治，维护人民群众的合法权益，加强党风建设尤其是干部作风建设，密切党和政府与人民群众的血肉联系，全面建设小康社会和构建社会主义和谐社会，具有十分重要的意义。各级党委、政府要从践行“三个代表”重要思想，坚持立党为公、执政为民的高度，从全面落实科学发展观、促进经济社会更好更快发展的高度，从提高党的执政能力、巩固党的执政地位的高度，深刻认识做好新时期信访工作的重要性，进一步增强做好信访工作的责任感和使命感，自觉地把信访工作放在树立*发展新形象、建设和谐*的重要位置，切实抓紧抓好。

2、新时期信访工作的指导思想和目标任务。新时期信访工作的指导思想是：坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，认真贯彻党中央、国务院和省委、省政府关于加强新时期信访工作的一系列重要决策部署，紧紧围绕全市工作大局，牢记为民宗旨，发扬务实作风，坚持依法按政策办事，切实维护社会公平正义，最大限度地增加和谐因素、减少不和谐因素，为殷实*、法制*、生态*、文明*建设做出新的更大贡献。新时期信访工作的目标任务是：以切实维护群众合法权益、及时反映社情民意、着力促进社会和谐为目标，构建统一领导、部门协调，统筹兼顾、标本兼治，各负其责、齐抓共管的信访工作新格局，建立畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序，形成与建设和谐*任务相适应的信访工作新机制，推进信访工作的制度化、规范化和法制化。

二、加大事要解决力度，切实维护人民群众的合法权益

3、从源头上预防信访问题的产生。各级党委、政府要把实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点。要关注民生办实事，坚持不懈做好事，着力解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题。要坚持科学决策、民主决策、依法决策，在政策制定时统筹兼顾各方面利益，保持政策的严肃性、连续性、稳定性，注意相关政策的关联性，从源头上预防信访问题的产生。在执行政策时，必须脚踏实地，做到公平公正、公开透明，出实着、办实事、求实效，而不能做表面文章，追求轰动效应，搞短期行为。市、县两级信访联席会议要成立政策协调小组，重点对事关群体利益的矛盾纠纷进行排查，对因政策不完善或政策缺失引发的群体上访问题，进行统一调度，集中研究，拿出对策。各级各部门要积极推进建立信访稳定评估机制，在重大改革、重大决策出台前和重大项目审批过程中，要广泛听取各方面的意见和建议，进行稳定评估，从源头上防止侵害群众利益的事情发生。

4、广泛征求人民群众的意见和建议。各级党委、政府要进一步建立和规范包括市（县〈市〉区）长公开电话和政务公开网站在内的征集人民群众意见和建议的工作机制，完善党政领导干部和党代会代表、人大代表、政协委员联系群众制度，拓宽社情民意表达渠道。要切实保障公民的知情权、参与权、表达权、监督权，引导、鼓励和支持人民群众对党和政府的工作积极献计献策和以各种方式参与国家事务管理。对人民群众的建议要认真汇集分析和调研论证，积极采纳合理建议，接受监督，认真改进和完善工作。