副市长在政务服务专题会发言

同志们：

一、充分一定2011年全市政务效劳任务

（一）依照市委、市当局的一致要求，市、区（县）两级政务效劳中间及相关部分积极自动，仔细实行职责，深化展开“两集中、两到位”任务，全市行政审批事项绝大局部完成了集中处理、现场办结。市级部分保存的219项审批事项有211项归入市政务效劳中间处理，首席代显示场受权率达97.53%。射洪县已具体完成“两集中、两到位”任务。

（二）具体履行投资项目并联审批，持续履行企业注册注销、房产买卖、地产买卖、建立项目、投资项目等五个“一条龙”全程政务署理效劳，全年共处理并联审批项目1065件，为投资企业削减了做事本钱，进步了做事效率。展开自动上门效劳、节假期预定效劳、急件审批延时效劳，实在改变任务作风，进一步亲密了党群、干群关系。

（三）市、区（县）政务效劳中间都实时树立了企业呼叫中间，实在为企业供应优质高效的效劳，也为全省其他市州供应了经历。增强国度投资建立工程买卖治理，展开网上投标，根绝串标、围标等违法行为。拓展社会公共效劳范畴，将113项便民效劳事项和当局收购归入政务效劳中间集中处理。延长效劳链条，全市构成了以市政务效劳中间为龙头，区、县政务效劳中间为主干，乡镇（街道社区）便民效劳站为分散面的三级政务效劳系统。

（四）仔细细化落实首问责任制、限时办结制、责任追查制，初步构成了效能准则系统。注重营业培训和人品教育，健全考评鼓励机制，强化监视反省，政务效劳中间任务人员效劳理念获得大改变，做事效率、任务作风、履本能机能力遍及获得了新的提高。

总的来讲，上一年我市政务效劳任务获得了非常突出的成果，在全省政务效劳系统年关审核评选中名列全省第二名，荣获一等奖。在此，我代表市委、市当局向辛勤任务在政务效劳第一线的全体同志透露表现衷心的感激和亲热的慰劳。向今日遭到表扬的进步前辈集体和进步前辈小我透露表现强烈热闹的恭喜。向一切关怀政务中间任务的同志透露表现高尚的敬意。

在看到成果的还，我们务必坚持清醒的思想，正视任务中的问题和缺乏：一是单个当地、单个部分注重不敷，“两集中、两到位”任务迟迟不克不及落实；二是单个部分对窗口传权不充分，“只挂号、不看病”的景象仍然存在；三是单个窗口任务人员效劳认识淡漠，违规景象时有发作；四是全省各地加大了政务效劳中间建立力度，纷繁推出了一系列新的行动，构成了你追我赶、不进则退的开展势头，给我市政务效劳任务带来了新的压力。以上这些问题需求人人惹起高度注重，并仔细加以处理。

二、深化增强政务效劳中间建立严重意义的看法