工商系统全年工作总结

2012年市工商局坚持以科学发展观为主题，以服务经济发展方式转变为主线，认真贯彻落实全国、全省及市工商行政管理工作会议和市委四届八次会议精神，围绕争当“双一目标排头兵”工作目标，认真践行“两个第一”，“五个更加”，“三最一高”，实施抓服务促发展、抓监管促规范、抓维权促和谐、抓基础促效能“四抓四促”，为打造“两市一极”，奋力推进经济社会跨越式发展作出了积极的贡献。现将今年工作总结报告如下：

一、抓服务促进了市域经济快速发展

2012年市局围绕市场主体提质增量，确立了能宽则宽、能放则放、能简则简、能快则快、能优则优的工作思路，出台了《促进市场主体跨越式发展的意见》，优化服务方式，强化制度保障，全市各类市场主体呈现快速、健康、协调发展的良好态势。全年全市共完成各类市场主体开业登记2580户，其中：个体工商户2331户，内资企业10户，私营企业180户，农民专业合作社59户。截止目前，我市共实有各类市场主体14826户，注册资本（金）52.1亿元。其中企业1641户，注册资本（金）43.73亿元，农民专业合作社204户，出资额3.78亿元，个体工商户12981户，资金数额4.59亿元。

1、措施致力优化，推进主体快速发展。一是登记权限前移。将个体工商户登记、广告登记、农民专业合作社登记初审权限下放至工商分局，向基层单位下放了企业登记初审、格式合同备案管理、食品流通许可证实地核查等权限，使个体办照、办证实现属地“一站式”办理，为市场主体准入进一步便捷。二是登记手续简化。把所有过去由企业自己到市局审批的流程改变为全部集中到行政服务中心窗口内部流转，实行一站式办结，改变以往等资料齐全、分步骤初审、实地考察、领导签批、15日为限等常态化操作规程，按照高效便民原则，创新行政审批方式，下放审核权限，简化审批环节，提高办事效率，企业登记提速为五日办结，最快的可以在当天核名，当天发照，做到资料齐全“立即办”、资料不全“指导办”、紧急项目“加班办”、重大项目“跟踪办”，最大限度地缩短了办照时间。三是绿色通道畅通。在行政服务中心大厅和各分局登记窗口设立下岗失业人员、高校毕业生、返乡农民工、农民专业合作社等登记“绿色通道”，实行申请优先、受理优先、审批优先的“三优先”。开展“送政策上门、送服务上门，送执照上门”服务，多渠道促进特殊群体就业再就业。四是延时服务便捷。在登记窗口设置午间延时服务岗，为特殊情况的办事人员提供业务咨询和名称预先核准、企业设立、变更、备案、注销、发照等各类注册登记服务。今年以来，为100余人提供延时服务，为市场主体开展前置审批向导服务110余人次，开展企业登记绿色通道服务38户次，为企业开展指导服务200户次，开展预约服务42人次。五是岗位责任明确。积极推行窗口工作人员着装上岗、工作日双签到、离岗告示、工作人员承诺制度，促进登记注册服务窗口的制度化、规范化建设。要求窗口工作人员做到接待热情、办事快捷，严格执行“五办”要求，不说“办不成”，指导如何办。积极推行政务公开，强化问题整改，对窗口工作人员的失责行为，视性质及后果，对违诺者实施诫勉谈话、通报批评、调离岗位等处理。