企业反映问题处理工作意见

为稳固扩展企业效劳运动效果，完美企业效劳长效机制，进一步增强企业反映问题处理任务，确保处理结果，经市当局赞同，特提出本意见。

一、总体要求

依照“开好局、有作为、求打破”的总体要求，进一步强化企业效劳，树立企业反映问题搜集、交办、处理、督办、反应任务机制，不时提拔企业效劳程度，进一步优化开展情况，促进全市经济平稳较快开展。

二、任务流程

（一）搜集问题。市当局决议每月召开一次企业政策征询会，展开政策宣讲，搜集企业问题，积极协调停决，推进企业开展。各单元要充沛应用政策征询会这一平台，并经过现场调研、问卷查询、企业效劳热线、企业效劳电子信箱等路子，搜集企业反映的问题。市企业效劳运动办公室（以下简称市企业效劳办）要对搜集到的问题进行归结梳理，树立台账。

（二）分化交办。市企业效劳办要在收到企业反映问题之日起3个任务日内，提出分化落实定见，明白承办单元、处理时限和处理要求，向承办单元下发交办告诉书。交办告诉书还抄送市监察局、市当局督查室。