建委供水监管总体意见

为标准供水企业运营和效劳行为，进步供水行业效劳程度，根据《城市供水水质治理规则》、《城市供水治理方法》（省当局31呼吁）等有关规则，制订本意见。

一、效劳规范

（一）供水运营企业要严厉依照城市供水水质规范（gb5749/2006）要求的查验项目和查验频率，对水源水、出厂水、管网末梢水水质进行监测。

（二）供水运营企业要做好各项检测剖析材料和水质报表存档、上报任务，呈现水质发黄、发腥等异常景象后，要实时处置，确保供水水质达标。确保水中不含致病微生物，所含化学物质和放射性物质不风险人体安康，感官性状优越，无异味。

（三）供水运营企业要合理设置水压监测点，做好管网压力监测任务，并实时调整均衡供水管网压力，确保管网末稍水压不低于0.14mpa。

（四）供水运营企业要增强供水厂的治理和管网维护维修，进步管网的无缺率，确保延续不连续供水。

（五）供水运营企业要严厉执行物价部分同意的价钱，不得私自进步价钱。

（六）供水运营企业接到用户投诉后，相关人员须在1小时内抵达现场，限时处理问题。