区委提高行政效能意见

为全面落实区第十三次党代会提出的目标任务，更好地为基层和群众服务，现就进一步加强作风和效能建设提出以下意见。

一、指导思想

坚持以科学发展观为指导，紧紧围绕全区中心工作和改革发展稳定大局，以“加强作风建设、提高行政效能”为主线，以集中解决突出问题为抓手，以开展教育整顿、强化社会监督、严格监督检查、严肃责任追究、加强舆论宣传为主要手段，进一步改进工作作风、提升服务质量、树立良好形象，为建设“首善之区”提供有力保证。

二、目标任务

近年来，全区干部作风建设取得了一定成效，干部作风明显好转，但在去年评机关评窗口、群众满意度调查和日常工作中仍发现一些亟待解决的问题。2012年，全区作风和效能建设要在巩固已有成果的基础上，突出机关、行业、窗口单位及基层站所几个重点，进一步加强教育、严格管理、强化监督、推动落实，大力弘扬“积极作为、争创一流”，“狠抓落实、提速增效”，“勇于担当、认真负责”，“深入群众、真诚服务”，“顾全大局、令行禁止”的良好作风。着力解决以下几方面问题：

（一）对上级交办的重要工作落实不力、久拖不决，不及时报告进程和结果，甚至不完成也不说明原因的；

（二）工作粗枝大叶，向上级提供情况不全面、不准确，致使决策和工作出现失误，造成不良后果的；

（三）需要上级审批的事项，有关单位争取不积极，跟进不及时，影响工作推进的；

（四）部门、单位之间推诿扯皮，致使工作无人负责、无法落实的，以及出现问题相互推卸责任的；

（五）工作作风漂浮，领导干部当“甩手掌柜”，不研究工作、不熟悉业务、不深入群众，一般干部抓落实不用心、不用力、不到边、不到底，给工作造成损失的；

（六）对按规定应该办理的行政许可事项不予办理，或不分轻重缓急、不在规定时限内办结，甚至故意刁难设卡，造成不良后果的；

（七）不严格履行一次性告知和ab角等为民服务制度，服务态度差、服务质量低，造成不良影响的；

（八）不认真兑现向社会和群众公开承诺服务事项的；

（九）因主观原因造成重点工作、重大项目未完成目标任务和进度安排的；