关于在全县开展“信访工作质量年”活动的实施方案范文
为全面贯彻《信访条例》,进一步提高信访案件办理质量,公务员之家,全国公务员公同的天地推动我县信访工作迈上新的台阶,县委、县政府决定在全县开展“信访工作质量年”活动。为确保活动取得实效,特制定如下实施方案
一、指导思想
和工作目标
开展“信访工作质量年”活动的指导思想是。以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以党的十六届四中全会提出的构建社会主义和谐社会为总目标,坚持立党为公、执政为民,全面贯彻国务院《信访条例》,进一步加强基层基础工作,畅通信访渠道,创新工作机制,强化工作质量,规范信访秩序,把工作往深里做,往实里做,往细里做,全面提高信访工作水平,切实维护群众的根本利益,努力为全县改革、发展、稳定,创建平安创造良好环境。
通过开展“信访工作质量年”活动,使全县各级领导干部和广大信访工作者能够全面、准确地掌握《信访条例》,正确应用于信访工作实践;信访人能够正确理解其权利和义务,自觉维护正常的信访秩序,并运用《信访条例》维护自身的合法权益。全县信访工作努力实现五个目标:赴省集体访总量比去年下降,进京集体访为零;到市集体访下降;越级重访率控制在以内;信访群众满意率达到以上。
二、活动内容及要求
⒈加强信访基层基础工作。
要建立乡镇和县直部门领导接待日制度。各乡镇及县直部门主要领导接待日为每周二,其它工作日至少有一名领导干部负责接访。乡镇接待时间、地点及人员要在全乡范围内进行公布。对接访的案件要按照登记、受理、办理要求逐项落实,确保领导接访案件事事有回音,件件有着落。
要加强信访机构建设。各乡镇要明确信访工作机构和人员,做到有机构、有人员、有场地、有牌子、有制度,确保群众反映问题有人管、办得快、效果好,切实把矛盾纠纷、信访苗头化解在基层,解决在当地。人大、法院、检察院及各行政执法部门都要明确一名领导主抓信访工作,配备专兼职信访接待人员,负责本部门的信访接待、受理和承办工作,要提供接待场地,并依据《信访条例》,结合本部门实际,建立信访工作机制。
要加强培训。信访局要牵头组织对县级领导、乡镇主要领导和主管副职、县直主管领导的《信访条例》培训活动,各乡镇要组织好对乡镇机关干部、农村“两委”干部、治保会、民调会等具体办理信访人员的培训;确保通过层层宣传培训,促进信访工作的规范化。
⒉进一步完善信访工作机制。
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