市春运道路运输市场专项整治活动实施方案

一、整治活动的指导思想

以坚持以人为本和营造“和谐道路运输”环境为主题，以市场专项整治和质量信誉考核为主要手段，根据《中华人民共和国道路运输条例》和《湖北省道路运输条例》及有关法律法规的规定，全面规范道路运输经营行为，落实便民措施，着力提高道路运输行业服务质量，保障春运期间道路运输市场畅通有序，促进全市道路运输业和谐发展。

二、整治活动的工作目标

通过开展春运道路运输市场专项整治活动，提高道路运输行业服务质量，规范执法行为，实现“五个明显”的工作目标，即：市场秩序明显改观、经营环境明显改善、服务质量明显提高、监管力度明显加大、执法能力明显增强。

三、整治活动的主要内容

（一）整治汽车客运站经营行为

1、重点整治天门市侨乡客运站、天门市客运中心站无经营许可证件车辆进站从事经营活动和排班不公平、结算不及时、收费不合理的“老三难”问题；

2、着力解决车辆安检未落实、站内外拉客问题；

3、结合汽车客运站进站车辆班次容量的核定以及质量信誉等级的复核工作，采取有效措施，做到场内发车、凭票进站、检票上车、对号入座；

4、认真做好“三品”查堵工作，切实把安全检查制度落到实处，禁止检测不合格的车辆上路；

5、维护站内外秩序，杜绝站内摆摊设市，确保候车环境卫生，节日期间要制定班车晚点和延误的服务补救措施等；

通过整治，客运站站内外秩序良好，基本达到“三优”（服务质量优、经营环境优、经营秩序优）、“三化”（规模化、集约化、公司化）标准。

（二）整治客运车辆经营行为

1、切实加强客运车辆出站配载及途中运行的监管，客运车辆原则上起止直达，不得沿途配载旅客；

2、严肃查处围城打转、围站打转、不按规定站点停靠、不依线行驶等违规经营行为的车辆；

3、全面清理并规范客运车辆按核定的班线、班次、时间、停靠站点经营；

4、严肃查处节日期间违规经营的加班客车；

5、严厉打击节日期间擅自抬高票价的违规车辆；

6、严厉打击非法从事旅客运输的“黑车”；

7、凡营运车辆的技术状况，达不到二级以上的，一律予以下线，禁止营运；

8、凡营运客车空调损坏、卧具和卫生设备不齐全、不整洁的，一律限期整改，逾期未改的停业整顿；

9、严肃查处客运车辆雇请客托和车托站外拉客、抢客以及转客运客的违法违规行为；严肃查处客运车辆站内私自设点售票上客行为及私设售票点；

10、严肃查处旅客投诉和举报的客运车辆坑客、倒客、甩客等违规经营行为；

11、严肃查处客运车辆悬挂自制线路牌经营的行为；