银行规范文明方案
为积极响应中国银行业协会开展“迎奥运文明规范服务系列活动”的号召,认真贯彻中银协、省银协迎奥运文明规范服务系列活动的有关精神,切实做好奥运会期间赛区周边地区的服务工作,特制定本方案。
一、指导思想
抓住迎接奥运盛会的契机,通过开展“迎奥运文明规范系列活动”,进一步提升××市银行业的服务理念,强化服务意识,夯实服务基础,激发服务潜能,创新服务手段,规范服务行为,改善服务环境,履行社会责任,全面提升××市银行业的服务质量和服务水平。
二、组织领导
加强组织领导,确保迎奥运文明规范服务系列活动健康有序地开展。为保证系列活动各项工作落到实处,××市银行业协会成立活动领导小组。组长:××市银行业协会会长×××,副组长:协会自律工作委员会主任×××、协会秘书长×××。成员单位由工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行××分行组成。协会自律工作委员会具体负责活动的督导和推动工作,各会员单位协作联动。
三、活动时间安排
(一)组织发动(2008年3月下旬)
1.××市银行业协会部署“迎奥运文明规范服务系列活动”活动方案。
2.各会员单位根据上级行要求制定的活动方案、具体实施计划和联络员信息,在报上级行的同时报协会秘书处。
(二)金融知识宣传(2008年4月)
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