质监局企业服务年活动方案

为贯彻落实开展“服务企业年”活动的有关精神，根据区委、区政府和市质监局开展“服务企业年活动方案”的内容，结合*质监工作实际，*分局明确了贯彻落实服务企业年活动实施方案。

一是加强组织领导。

服务企业年活动统一由分局党支部领导，成立

局服务企业年活动领导小组，分局局长为组长、分局其他负责人为副组长、成员为各科室负责人。领导小组下设办公室，办公室设在综合科。

二是明确任务与分工。

——行政审批提速。对属质监系统审批的行政许可项目，我局干部应熟悉办理程序，为企业提供法规和办理程序的咨询服务；属我局实施的受理、告知、年审项目，在资料完备的情况下迅速办，在法律规定的时限内提前办结。（责任部门：综合科、执法科、特种科）

——提升窗口办事效率。组织机构代码办证当场受理，当场发证；对以自主创业方式实现就业或再就业的人员，持有效《再就业优惠证》，按市质监局规定减免办证的相关费用。（责任单位：综合科、办公室、代码证窗口）

——开辟服务绿色通道。实行八小时以外预约服务制度，对规模以上企业和重点企业实行急事急办，特事特办。只要企业提前告知和预约，相关科室应指派专人提供优质高效的服务，必要时派人引领企业到省、市、区有关部门协助办理相关审批手续。（责任部门：综合科、执法科、特种科）

——建立局领导和科室与重点企业对口联系制度。开展“下企业、解难题、促发展”活动，综合科、执法科、特种科分别对口联系8户重点企业，定期走访，制订个性化服务计划，了解企业生产经营状况，掌握企业服务需求，帮助企业解决生产经营和建设发展中的实际问题。对企业提出的困难和问题涉及多个部门和单位的，由对口科室统一收集后报局领导小组，重大事项报请局领导协调解决，形成服务的整体合力。（责任部门：综合科、执法科、特种科）