区开展企业服务年活动方案

为进一步保护好、引导好、发挥好企业加快发展的积极性，努力解决当前企业发展中遇到的困难和问题，根据省、市开展为企业服务年活动的意见，结合我区“工业强区”发展战略，现提出我区开展企业服务年活动实施方案。

一、指导思想

以“三个代表”重要思想为指导，坚持以科学发展观统领经济工作，按照深入实施“三区并举”发展战略和建设“平安莲都”的要求，切实转变政府职能，改进机关工作作风，创新服务方法，提高服务质量，落实服务措施，为企业提供良好的发展环境，解决企业发展中遇到的困难和问题，推进全区工业经济持续、健康、快速发展。

二、工作目标

通过企业服务年活动的开展，实现服务载体创新，服务形式拓展，服务质量优化，从而使机关效能建设进一步深化，机关工作作风进一步改进，政府为民办实事、为企业排忧解难的措施进一步得到落实，企业发展中的困难和问题进一步得到解决。同时，探索建立起政府为企业服务的长效工作机制，使企业服务工作形成制度化、经常化。

三、工作原则

（一）市区联动，部门配合。强化市区一家观念，市区企业同等对待，服务活动同步进行。当牵涉到多个部门职能时，相关部门间须加强配合与协作，共同解决问题。

（二）面上调研与解决难题相结合。通过深入企业调研了解掌握情况，对企业反映的困难和问题尽力帮助解决。

（三）扶优扶强与抓大促小相结合。积极开展培育大企业活动，同时加大对成长性好、科技含量高的中小企业的扶持力度，帮助企业做大做强。

（四）定期服务与建立长效机制相结合。通过企业服务年活动的开展，进一步总结经验，努力探索建立服务企业的行之有效的途径和机制。

（五）以机关为主体、以企业为落脚点。各部门要牢固树立“心系工业、服务企业”的理念，切实转变工作作风，为企业排忧解难。

四、工作内容

（一）积极开展工业经济服务月活动。从4月中旬开始，由区经贸局组织开展企业问题调查，并提出当前区工业发展中具有共性和疑难性的问题作为本次活动的重点；5月下旬，区委、区政府召开全区开展企业服务年暨工业经济服务月活动问题交办会，将梳理出来的问题移交具体责任部门办理。工作要求：用一个月的时间，集中为企业解决发展中的困难和问题。做到对企业提出的问题件件有落实，事事有回音，对一时解决不了的问题也要提出具体的解决方案和进度表，并取得企业的理解。

（二）认真开展政策服务月活动。从今年6月份开始为期一个月，全面检查近年来出台的涉企政策的落实情况。由区经贸局牵头，各部门列出当前我区出台的各种涉企政策文件名录，并根据文件名录对涉企政策落实情况进行一次全面自查和总结。工作要求：对未能落实到位的政策，有关职能部门要做出解释并要逐个提出处理意见或建议；对于需要进一步调整的政策文件，责任部门要提出具体调整方案。进而为下一步调整、制定进一步扶持工业经济发展的政策文件和开展“送政策到企业”、政策专题解读等活动做好准备。