市人事局效能建设实施方案

为切实转变职能，转变作风，提高工作效率，提升服务质量，优化发展环境，按照市委、市政府《关于20*年机关效能建设工作实施意见》和《20*年“两提一优”活动工作方案》，结合我局实际，制定如下实施方案。

一、指导思想

以党的十七大及市委九届三次全会精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，围绕全党抓经济、重点抓项目主基调，以优化发展环境为主线，以提高工作效率、提升服务质量，建设廉洁、勤政、务实、高效的机关为目标，结合开展“两提一优“活动，切实加强以行政许可、信访事项办理、为民办实事和“两提一优”为重点的效能建设，为我市经济社会更好更快发展提供有力的人事人才保障。

二、工作重点及目标

（一）加强行政许可事项办理效能建设。规范行政许可范围、设定条件、许可时限、收费依据以及工作质量等情况，推行网上许可，加强监督检查，努力规范行政许可行为，提高行政效能，促进依法行政，优化发展环境。

（二）加强信访事项办理效能建设。逐步完善领导接待来访制，主要领导或主管领导要亲自接访，参与或督办重要问题的解决。建立信访事项办理责任制，落实信访事项办理责任人，对信访问题及时受理，限期解决。建立信访苗头排查机制，要主动排查信访苗头，把矛盾化解在基层。对重要信访事项办理情况进行跟踪问效，实行动态管理，提高重要信访事项办理效率和质量。