全区服务企业工作实施办法

为进一步做好服务企业的各项工作，坚持和完善服务企业的长效机制，不断优化工业经济构造，加速推进新型工业化建设措施，大力促进我区工业经济倍增发展，特制定本施行方案。

一、总体思路

深化贯实中心和省、市经济工作大会精神，结实坚持“县政府费事，不肯企业费事”的工作主旨，以完善服务机制、优化服务情况为前提，以创新服务方法、增强服务行动为重点，以拓展服务领域、提高服务质量为目的，不断加强坐不住、等不起、慢不得的紧迫感、责任感和危机感，整合力量，激起热情，尽心竭力处理企业面对的坚苦和问题，努力创始服务企业工作的新场面。

二、工作目的

（一）进一步完善服务企业工作机制。健全完善区级指导包挂企业、区直部分和单位包挂企业、企业诉求协调处置、企业纵贯车服务等工作机制。单一部分为纵贯车企业处理的行政答应和服务事项限日办结率到达100%，服务称心率力争到达100%；跨部分一起处理的服务事项限日办结率到达100%，服务综合称心率到达95%以上；对企业诉求答复率到达100%。

（二）切实处理企业关怀的热点和难点问题。全年开展内容丰厚、主题突出、特征光鲜的服务活动不少于8项。其中，每季度开展一次融资服务活动，推进服务企业的日常化、长效化和精密化。

（三）着力优化企业发展的服务情况。努力做到全市服务企业情况最美、工作最实、质量最优、名誉最好。

三、工作办法

（一）增强组织指导，保证服务企业各项工作具体开展

成立区服务企业工作指导小组，由区人民县政府分担副区长任组长，区人民县政府办公室相关副主任、区经信局首要负责人任副组长，区发改委、区教育局、区科技局、区监察局、区民政局、区财务局、区人社局、区国土规划局、区环保局、区城乡建设局、区城管局、区交通运输局、区农业局、区商务旅行局、区体裁局、区卫生局、区计算局、区地税局、区国税局、区公安分局、区工商分局、区质监分局、区政务服务中心、人行新洲支行，阳逻开发区管委会发展研讨处、建设处、结合办公中心等单位负责人成员，负责全区开展服务企业活动的组织、协调、督查和审核工作。指导小组下设办公室（以下简称区服务企业办），由区经信局首要负责人兼任办公室主任，在区经信局办公，负责全区服务企业活动的日常工作。

（二）增强服务行动，健全完善服务企业的工作机制

1.坚持企业便当纵贯车准则。依照“优先大企业、服务规划以上企业、培养‘小进规’企业、推进全民创业”的准则，进一步完善和增强区政务服务中心、阳逻开发区管委会结合办公中心和区人民县政府及相关部分门户网站为重点企业纵贯车服务的窗口功能，为企业供应一站式服务；打造优质便捷的服务平台，努力完成“三通”（收集通、电话通、信访通），切实为企业供应优质、便捷、高效的服务。

2.坚持区级指导包挂企业服务准则。依照“一名指导、一个部分、一个企业、一个方案、一抓究竟”的工作机制，全体区级指导将工作重点向企业倾斜，经过走访调研、召开对话会与座谈会等方式，深化包挂企业，调查企业生产运营和项目推进进程中存在的坚苦和问题，明确相关责任部分，并限日处理；对政策性强的严重事项，相关责任部分要报请区有关指导协调停决，切实做到闻企声、知企情、排企忧、解企难。