深化机关作风创建实施方案

为巩固机关效能建设成果，切实转变机关作风，有效提升创业服务水平，创优发展环境，实现各项工作进位争先，为把我镇建设成为综合实力更强的经济强镇，为全市“三年决战工业300亿”作出我镇应有贡献，根据市《关于印发〈市关于深化机关作风建设创建“五型机关”争做“五型干部”实施方案〉的通知》（组字号）要求，结合实际，特制定如下实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，贯彻落实党的十七届三中、四中全会和中央经济工作会议精神，紧紧围绕“决战工业”这条主线，以争创“五型机关”争做“五型干部”主题实践活动为载体，切实转变机关作风，改进服务质量，创优发展环境，为实现各项工作进位争先，把我镇建设成为综合实力更强的经济强镇提供组织保障。

二、主要内容

（一）丰富内容，创新形式，争创“学习型机关”争做“学习型干部”

大力倡导学习之风，强化学习意识，完善学习制度，丰富学习内容，增强学习的针对性和实效性，争创“学习型机关”争做“学习型干部”，做到学以立德、学以增智、学以致用，在实际工作中运用学习成果，通过学习推动工作。

1、强化学习意识。坚持“每月一学”制度，大兴学习之风，营造浓厚的学习氛围，完善干部考学机制，摆正工作和学习的关系，让学习成为党员干部的一种生活方式、生活习惯，做到终生学习、学用相长。

2、丰富学习内容。一是认真组织机关干部深入学习中国特色社会主义理论体系，牢固树立科学发展观。二是本着“干什么学什么，缺什么补什么”的原则，加强机关党员干部的法律法规及业务学习培训，提高机关党员干部服务经济建设的能力。三是加强机关党员干部的政治理论学习，做到在思想上、政治上、行动上与各级党委保持高度一致。

3、创新学习形式。整合培训资源，多渠道、多层次加强干部教育培训。建立健全领导干部领学机制。落实和完善以党委中心组学习为主的多项学习制度，采取领导讲学、专家讲座、参观考察等学习形式，充分利用远程教育学习载体以及购买相关书籍，增强学习的吸引力、实效性。

（二）强化意识，转变作风，争创“服务型机关”争做“服务型干部”

大力倡导服务之风，强化服务意识，完善服务机制，把握服务重点，争创“服务型机关”争做“服务型干部”。

1、强化服务意识。切实转变思想观念，增强服务意识，端正服务态度。对来人来访做到热情接待、真情服务，在服务过程中做到讲文明、讲礼貌、讲诚信、讲效率，严禁“吃、拿、卡、要”等不良行为，坚决杜绝门难进、脸难看、事难办等不良现象。

2、明确服务内容。大力推行电子政务，实行政务公开。有便民措施，有公开的服务流程图和便民信息、服务指南等，要根据机关工作岗位职责确定每项业务工作流程，明确工作责权，明确每一项工作和每一个工作环节由哪些站所办负责、哪些工作人员负责办理，逐步完善服务体系。

3、提高服务质量。坚持推行首问责任制、服务承诺制、一次性告知制、限时办结制和责任追究制。对群众要求办理的事或具体业务工作，能办理的要按时办理，确保质量，不能办理的要耐心做好说明解释工作，确保群众满意。要在不违反有关规定的前提下，尽可能明确、精简办事程序，最大程序方便办事群众，坚决杜绝人为设置障碍、增加办事程序。

（三）解放思想，与时俱进，争创“创新型机关”争做“创新型干部”

大力倡导创新之风，创新发展思路，创新工作机制，创新服务方式，工作敢于突破、敢于担当、敢于争取，争创“创新型机关”争做“创新型干部”。