供电企业品牌思考

我国电力体制改革步入了新的历史发展阶段。在这种行业结构做出重大变革和重组的格局下，作为供电企业，确保电力体制改革后输、配、供、用电环节的稳步推进和成功实施十分重要。尤其是在当前全国范围内的大规模城农网改造基本完成、网架结构日趋合理完善、电压合格率、供电可靠率等技术指标有了显著提高的情况下，重视和加强供电企业的品牌建设就显得尤为重要。

供电企业品牌建设的意义

品牌的首要功能是方便消费者进行产品或服务选择，缩短消费者的购买决策过程。二是造就强势品牌能使企业享有较高的利润空间。曾有调查表明，市场领袖品牌的平均利润率为第二品牌的四倍。强势品牌的高利润空间尤其在市场不景气或削价竞争的条件下表现出了明显的价格差异。三是品牌可以超越产品的生命周期，是一种无形资产。四是品牌能影响新消费者及留住既有消费者。

与一般经营有形商品的企业不同，供电企业经营的商品——电能，既没有固定和美观的外形、也没有漂亮的商标和好听的商品名称。因此，供电企业的品牌建设只能是基于电能商品之外的品牌建设，而且贯穿于品牌建设始终的红线应该是——服务，是始于用户需求，终于用户满意的服务。

在保证电能商品质量的基础之上，把实现电能产品变为商品的售前售中售后服务作为品牌建设的重点，是市场营销的重新定位和高级阶段。供电企业一旦采用市场经济的运营模式，就必须大胆借鉴和积极应用最新发展和兴起的营销知识和理论，否则就无法实现由计划经济模式向市场经济模式的顺利转型，更无法奢谈什么自身发展与壮大的问题。

当前，我国能源竞争的格局十分激烈，而市场营销的发展已经不是产品之争，而是观念之争，抢先深入人心胜过抢先进入市场。谁抢先向消费者表达自己的产品和服务概念，谁就可能在竞争中赢得优势。供电企业应该通过创新、领先等方式让自己的产品和服务概念率先进入大众的心智，通过概念集中，概念专有等方法来强化和保护大众对自己产品已有的观念，达到声先夺人的目的。

供电企业的品牌

所谓品牌，从生产者和流通者的角度讲，是产品形象的标签，是产品属性、名称、价格、历史、信誉、广告方式等的总和与积累，用于辨认某个销售者或销售者的产品或服务，使之同竞争对手的产品或服务相区别。从消费者的角度讲，它是消费者的体验和感受，对其的认知程度由消费者使用该产品享受该服务的感觉和个人的亲身经验而定。

品牌具有较强的心理定势，是一面旗帜，一种购买导向，一种资产，一种精神境界和心理享受，成功的品牌可以持久不衰。可口可乐公司副总裁曾骄傲地向世人宣称；假如有一天可口可乐公司的资产毁于一旦，凭借可口可乐的品牌，我们可以走进任何一家银行，依靠贷款，在一夜之间东山再起。这并非大放厥词，而是品牌的实力体现、魅力所在。