电信经营下级交流材料

时下，各式各样的“经营”使人眼花潦乱，如“经营市场”、“经营企业”、“经营城市”以及“经营心态”、“经营婚姻”等，甚至还有“经营权利”的。我在这里提的是“经营下级”，对下级更多地进行经营，而不是简单化的管理、领导，往往能对提高管理水平、改善管理效果起到事半功倍的作用。

一、为什么要经营下级。

对下级传统的管理方式是领导和教育，由此形成的管理手段往往是计划下达、行政指挥、目标考核，这在邮电局时代非常适用并起到了重要作用。但在公司化后，对处于激烈市场竞争的中国电信就显得格格不入。试想，我们的员工在研究着市场、经营着用户，而我们却领导、管理着员工，员工的压力怎能不大。一线的员工既要使外面的用户满意，又要服从于上级领导的管理，夹在中间的感觉肯定不好受，如果我们能够做到领导经营下级、员工经营用户，就更有可能融洽内部氛围、形成上下合力，使一线员工有更多的时间、更多的精力来研究和经营用户。

二、经营下级将带来那些观念上的变化。