后备干部三年思想总结范文
后备干部选拔制度是我国党政领导干部选拔任用制度的重要组成部分,是我国民主政治建设的重要内容,是建设好党政领导干部队伍与后备干部队伍的基础环节。今天第一小编给大家整理了后备干部三年思想总结,希望对大家有所帮助。
后备干部三年思想总结范文一按照上级行党委要求,现将近三年多工作述职报告如下:
一、本人简要情况
我现年39岁,中共党员,大学文化,19xx年入行参加工作,先后从事过储蓄员、信贷员、储蓄所长、督导员、支行客户部经理、xx镇分理处主任,现任支行中心分理处主任。
二、近三年度主要分管工作
20xx年x月份,县支行任命就职基层主任,受命于危难之际,深知肩上的担子有多重,走马上任的第一天,便对分理处的客户情况进行了深入细致调查了解,分析对比,广泛征求员工意见的基础上,并采取了一系列有效的措施,收到了较好的效果。
一是转变观念,提高认识,深化服务。首先,狠抓了员工思想观念的转变。针对部门员工普遍存在的主动营销意识不强,服务观念比较淡薄的思想,充分利用伴你成长金钥匙春天行动营销活动有利时机,通过组织员工开展三看三比即看服务,谁的服务周到而有创新性,看业绩,谁的任务完成多,看贡献,谁为农行做的贡献大;与同业比、比人均发展水平,与全市营业网点比、比发展速度和盈利贡献能力,与全省营业网点比,找差距,寻不足。通过三看三比,进一步统一了员工思想,提高了思想认识,激发了部门员工营销积极性,为综合营销活动的开展奠定了坚实的基础。其次,教育引导员工牢固树立首季就是旺季的竞争意识。为了抢占市场制高点,以优质高效的服务赢得客户,春节前夕带领员工利用晚上或双休日走访客户,在全面摸底和细分客户结构的基础上,为优质法人、机构客户和个人优质客户分别建立了客户信息档案,档案内容包括负责人、财务人员家庭情况、爱好、单位业务状况、财务状况等,为目标客户的营销提供了充分的信息依据。另外还通过对现有客户资金流、信息流分析,找准了资金来源渠道和流向,摸清客户资金运动规律,为客户量身定做各类金融产品和服务,提供了依据,使服务内容不断深化,适应了不同层次客户的需求,受到了广大客户的好评。
二是广泛宣传,上门服务。为了突出用心服务春到万家营销宣传主题活动,通过展示农行企业文化,扩大农业银行在社会中的知名度,坚持以营业大厅作为业务营销主阵地,充分发挥柜台综合宣传营销渠道和柜员直接营销的作用,积极开展柜台宣传营销;同时要求各客户经理集中开展进社区、进机关、进学校和进商铺等上门送福营销活动,进一步提升农行在县域市场的声望和人气。
三是瞄准目标客户,实施重点营销。为了提高营销质量和效率,把营销的触角向工薪客户、产业大户、个体工商户、私营矿主等个人中高端客户延伸,并积极开展存款、银行卡、保险、个人消费贷款、20xx年至20xx年小额农户贷款逐年递增,从20xx万增至2800万、4800万、5800万;各项存款业务也在稳步增长,代销基金130万元,代理保险手续费收入2.5万元。帮助企业办理法人和个体营业执照18户,其中在新办理营业执照的客户中,有4户客户在我行开立了基本账户,累计组织资金7100多万元。
三、工作业绩
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