引领地方经济发展思考
今年6月至8月,我随**市委组织的赴美高级研修班学习培训,通过课堂学习和实地考察,收获颇多,特别是对美国企业实施品牌战略而取得惊人的业绩,深有感触,觉得学习和借鉴他们的成功经验,对推动和引导企业实施品牌战略,加速地方经济发展大有裨益。
一、美国企业实施品牌战略的做法
品牌是生产者、经营者为了标识其产品,以区别于竞争对手,便于消费者辨认而采用的显著的标记,一经注册便具有法律效用。好的品牌即名牌(著名商标)能集中体现一个企业的整体素质,标示着企业的信用和形象,是企业最重要的无形资产,名牌的多少,往往也体现一个地区的经济实力和竞争力。世界经济发达国家,莫不是以名牌为支撑,尤以美国为最,全球十大名牌(中国与之无缘),美国占据了8个。创立名牌、保护名牌、发展名牌已成为美国企业引领国际市场最重要的战略手段。
1、宣传和保护。一个好的品牌不可能与生俱来,而是多种因素综合作用、企业和社会力量多年努力的结果。品牌的成长过程,既是企业实力不断壮大的过程,又是企业走向社会化的过程。美国企业十分重视品牌的宣传,其投入之大,艺术性之强,以及回报之丰厚,都相当惊人的。以可口可乐为例(全球十大品牌之首),可口可乐至今已有110年的历史,销售一直独占鳌头,占全球碳酸饮料的50%,不能不说是得益于多种形式的宣传。该公司将自己所获利润的2/3用于发展社会公益事业,使得有关它的传说在公众中经久不衰。宣传使企业获得了巨额利润,宣传也使商标作为无形资产的价值急剧攀升。美国《金融世界》曾对世界驰名商标价值进行过权威评估:可口可乐359.50亿美元(占公司总资产的3/4),万宝路330.45亿美元(是销售额的3.4倍),雀巢115.49亿美元,柯达100.20亿美元。美国企业在大力宣传自己品牌的同时,更是把保护品牌作为一个常规性的工作贯穿在日常经营活动之中。“注册为先”的原则,在美国可以说是妇孺皆知,很少听说过美国商标被人抢注的案例。为了防止假冒与侵权,美国企业还将同类产品中与自己产品商标相似的文字、图形进行注册。对商标的管理也特别细致和严格,一经发现他人申请的商标与自己注册的商标相同或相似时,会及时运用法律手段保护自己的注册商标。
2、质量支撑。品牌的创立、保护和发展,归根到底取决于消费者对产品质量的信赖和好评。没有一流的质量,就不可能赢得消费者的“货币选票”,也就不可能获取利润。这在美国企业界已形成了共识。美国企业对产品质量的追求达到了无以复加的地步。凯特皮勒拖拉机公司把产品质量的可靠性当作某种教义来推崇,该公司的目标就是生产世界一流的履带式拖拉机,并不顾一切地去实现这个目标。该公司在世界上任何一个地方的分公司生产出来的零部件都是同一标准,可以交互使用。为了保证质量,美国企业普遍要求,企业高层领导人员都要接受质量管理的培训,他们的工资、红利和其他奖励,都与质量业绩挂钩,有的企业给经理的奖励中40%是依质而定。质量经理有行使质量决策权力,充分发挥检验质量、分析问题、代表顾客、咨询联络和计划协调等作用,对质量负有直接责任。企业既注意成品的检验,更注重工序过程中的预防,始终将质量严格控制在产品形成以前。对成品的检测,以事先确定的技术参数为标准,按“合格——不合格”进行判断,确保进入市场的产品100%合格。
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