电信队伍素质提升思考

***在庆祝建党***周年大会上的讲话，全面总结了我们党**年光辉历程和基本经验，全面精辟地阐述了“三个代表”重要思想，系统回答了如何在新的历史条件下，加强和改进党的建设，推进有中国特色社会主义事业的一系列理论问题。中国电信行业自身所具有的特点，就决定了必须认真学习和努力实践江总书记关于“三个代表”的重要思想。首先，电信属于高科技行业，电信服务必须体现先进生产力发展的要求；其次，随着中国加入wto，以及国内电信市场的竞争日趋激烈，电信企业为适应新形势，必须率先引入先进的管理方式、运作模式，必须培育蓬勃向上的企业文化，必须在传递信息的同时，传递先进的文化；再次，电信作为发展国民经济的基础设施和必备条件，直接为经济建设服务，直接为最广大人民群众服务，必须代表中国最广大人民群众的根本利益。而从电信是企业的角度来说，能否在实际工作中努力实践好江总书记关于“三个代表”的重要思想，又取决于电信员工队伍素质的高低。笔者就电信企业如何按照“三个代表”的要求，提高员工队伍素质问题，侧重于思想政治工作层面，试作探析。

一、按照代表中国先进生产力的发展要求，重视技术创新和人才培养，是提高电信员工队伍素质的前提。

社会主义的根本任务是解放和发展生产力。科学技术是第一生产力。一个地区和一个企业生产力的发展，在本质上都是由科学技术发展的水平所决定的。因此，电信企业要高度重视技术创新。一方面，应面向社会各界以优厚的待遇广纳专业对口的高校本科生、研究生、博士生和有同等学历水平的人，充实生产岗和管理岗；另一方面，应不断追踪世界范围内电信领域的高新科技成果，加大网络优化及设备更新的力度。同时，应认识到，市场经济条件下的竞争，归根结底是人才的竞争。目前，研究人才问题，首先就要着眼于企业内部。就电信企业内部而言，现有人员大致可以划分为这样五种不同类型。

第一种类型是企业精英，是最受欢迎的人才。他们稳定性高，对企业有认同感；他们懂技术、善管理，开拓能力突出，竞争意识强，是为企业创造更多价值的贡献者。对这一类型的人，要放手使用，重点培养，做到以待遇留人。

第二种类型是属于拥有较高的个人能力，竞争意识较强，但积极性有待提高的人员。对这类人员，应通过职业培训和道德教育，引导他们看到奋斗目标，焕发起他们的职业道德意识，促使他们主动关注企业的生存和发展，与企业精英们共同迎接挑战，做到以事业留人。

第三种类型是属于能力一般，但对企业的认同、依赖度却较高的人员。这是历史形成的，企业中人数较多的一种类型。对这种类型的人员，应通过加强培训，更新其业务知识、提高其技术水平，使其以积极的心态参与电信企业深化内部改革，做到以感情留人。

第四种类型是能力较低，忠诚度也低的人员。按照市场经济中优胜劣汰的规律，企业对这类人员终将要实行转岗、待岗和下岗。企业领导和思想政治工作者应尽可能发挥这类人员自身的优势，帮助他们找到今后生活的出路。

第五种类型是能力随着情绪起伏，平时习惯于自由散漫的生活，有时还违反企业规定，甚至当众顶撞或威胁企业管理人员的人。对这类个别人员，企业领导和思想政治工作者应本着“惩前毖后、治病救人”的方针，对其进行严肃教育、及时处理。

通过对电信企业内上述五种不同类型人员的分析，就不难看出，企业领导和思想政治工作者的根本任务就好比“五指捏拳”，要把各有长短的指头紧紧捏成拳，才能形成合力，缩短员工自身素质与企业发展需求之间的差距。最终，以不断优化的网络掌握先进技术的高素质人才与企业的整体合力，推动电信企业生产力不断向前发展。