纪委办理信访经验交流

近年来，**县纪委牢记“群众信访无小事、群众利益无小事”，严把“六关”，狠抓“事要解决”目标的落实，受理的信访问题做到件件有着落，事事有回音。20**年至20**年受理信访问题593件，其中上级转来报结果18件、领导批转372件、本委受理2**件。本委初核246件、转有关部门处理208件、信访监督39件。无一拖欠和退回重办。信访问题当年办结率100%、信访案件按期结案率96%、信访案件优质结案率96%、信访问题结案率100%。在办信过程中，我们坚持做到以下几点：

1、耐心细致严把登记受理关。具体工作中推行“三簿一卡一表”制度。三簿即来信、来访、来电登记簿。对群众反映的信访问题按来信、来访、来电逐一进行登记，不管是上级转办、领导交办或是一般群众寄送反映的信访问题，也不论内容的长与短，处理时一律做到“五必登”即必须记录信访问题编号、收件日期、检举控告申诉人姓名、通讯地址、反映的主要内容。“一卡”即信访处理卡。对收到的信访问题逐一填写处理卡，提出拟办意见。“一表”即重要信访问题处理表。对受理的信访问题分别按一般件、急件、重要件、疑难复杂件四个层次提交县纪委主要领导、审批小组审批。