县“三个转变”开创信访维稳工作新局面

xx县“三个转变”开创信访维稳工作

新局面

为适应新形势信访工作的要求，有效破解群众信访成本高、效率低，信访渠道不畅，缠访、闹访、重复访等问题。xx县以“责任信访”、“阳光信访”和“法治信访”为方向，在信访工作责任定位、方式方法、机制模式上积极探索创新，先后推行了网格化排查体系、信访听证评议、“说事拉理”等新机制新措施。全县呈现出了经济发展加快、社会风气好转、党群关系改善、信访总量大幅下降、社会总体和谐稳定的良好局面。连续多年获得“全省三无县”、“全省平安县”和积案化解先进集体，并入选成为“江西省十大最具幸福感城市”。20**年更是实现全年越级进京上访和进京“非访”双零目标。

1.转活机制，变“单兵作战”为“合力攻坚”

信访工作是一项综合性系统工程，单凭信访部门，难以及时回应妥处群众信访诉求，难以应对纷繁复杂的社会矛盾。为此，xx县从强化机制建设入手，努力构建上下联动、左右协调、齐抓共管的信访工作格局。

一是优化排查化解机制。将全县划分为县级、乡（镇）、村（社）、单元四级管理网格，并在县级设立了综合治理信息中心，在乡镇设立了信息分中心，在村（社区）设立了工作站，形成了以信息中心为纽带、以工作站为基础、以网格管理员为前哨的网格化排查体系。在健全防控网络的基础上，xx县不断加大矛盾隐患排查的力度，坚持做到每半月排查一次“不断档”，每日动态摸排“不间歇”，使社情民意、矛盾纠纷在“格”中“早发现、早掌握、早调处”。20**年，全县共排查出的潜在集体访共56批次，成功化解51批，有效缓解了信访维稳压力。

二是优化信访包案机制。对所有的矛盾纠纷和重要信访案件，严格按照分区域、分类别、分级别、包案处理的“三分一包”要求，落实到每一位领导、每一位干部、每一个单位，做到“案案有人管、件件有人化”，不留死角、不留悬案、不留真空、销号处理。同时，对因工作不到位、失职渎职造成矛盾升级，导致越级上访、酿成事端的，将进行严肃问责，倒逼责任落实，力促群众诉求得到及时有效解决。近年来，因信访问题共约谈单位主要领导3人，纪律处分干部4人。目前，全县初信初访一次办结率已从75%提高到86%，信访事项平均办理时间由60天缩短到了45天，信访办理周期大为缩短，信访工作效率大幅提升。