关于加强新冠肺炎疫情期间热线工作的通知

关于加强新冠肺炎疫情期间热线工作的通知

全院各科室：

为深入贯彻落实习近平总书记关于新冠肺炎疫情防控工作的重要批示指示和中央、省市委有关会议精神及决策部署，全面加强疫情防控热线工作，最大限度方便群众咨询、求助和反映问题，切实做好投诉热线办理工作，充分发挥其密切联系群众、为民排忧解难的作用，现就加强新冠肺炎疫情期间有关热线工作通知如下：

一、凡是涉及疫情防控工作的热线，其紧急程度一律按“即办类”及以上类别进行处理、其办理、反馈、回复，办结时间控制24小时之内。