综治中心开展优服务提效能树形象工作总结（镇）

自综治中心规范化建设年活动开展以来，xxx镇综治中心按照市、区《关在基层综治中心深入开展优服务提效能树形象的通知》要求，结合综治中心规范化建设年相关要求，在“六有八化”的基础上，不断充实工作力量，完善制度机制，优化工作职能，结合党史学习教育、“我为群众办实事”“志愿服务”等活动，不断改进作风，认真倾听群众诉求，解决群众难题，，提升服务群众质量与效率，进一步提升群众的满意度与获得感。现将开展“优服务、提效能、树形象”工作情况总结如下：

一、工作开展情况

（一）明确微权力清单，完善工作流程，配强人员服务群众。结合小微权力规范运行工作，结合镇综治中心工作职能，梳理出矛盾纠纷排查调处、信访事项办理、非转农入户、社会稳定风险评估等工作服务事项，以尽可能方便群众为目标，制定工作流程图并全部上墙，明确申请资料、示范文本、受理方式、办理时限等要求并及时公开。为切实提高效率，镇级综治中心安排知识面广、业务熟的工作人员负责接侍群众。村级综治中心由村党支部书记任主任，对业务较熟的村文书任综治专干，尽最大可能的方便服务群众。全镇实行网格化管理，配强配齐网格长、网格员、综治信息员和治安户长等工作力量，与村级党组织、社会组织就近解决群众的诉求。