局机关全面深化改革工作总结

2021年，x区市场监管局持续推进商事制度改革各项工作，实现了从传统的“大厅集中办理”到“线上不见面办理”，开展企业开办一日办结工作，进一步压缩企业开办时间，带来了审批的便捷化、智能化，实现一日内企业可领取营业执照、公章、税票、银行账户。

一、工作总结

（一）注册工作推行“一窗受理”“一日办结”

注册工作采用“一网通办、一窗受理、并行办理”模式，依托政务服务平台、x企业开办旗舰店，为企业提供一站式服务和业务办理进度实时查询，实现开办企业各环节“一网通办”。企业通过安徽政务服务网“x市企业开办一窗受理”系统提交设立登记、公章刻制、银行开户、发票申领，相关部门并行启动信息共享、预审预核、业务办理等相关工作，实现四个环节“并行办理”，真正实现企业设立“一日办结”，统一发照，数据共享。

在大厅设立自助服务区，配备电脑、打印机、高拍仪、自助服务一体机等自助设备。窗口工作人员实行贴心帮办，向企业提供有关法规政策、业务办理、表格填写、审批流程等方面的咨询服务，一次性告知企业在企业开办过程中所需提供的材料。对申请材料齐全、符合法定形式的企业，从设立登记到具备一般性经营条件的每个环节提供帮办服务。安排x名全程电子化业务熟练的导服人员，帮助企业网上申报。政务大厅印发多种形式的宣传彩页，醒目位置公示了办事指南和工作流程图。企业能够按照说明，明晰操作步骤，不会的地方，指导人员及时解释，这种便利高效的方式受到了办事群众的一致好评。