县政务局关于报送2021年工作总结及2022年工作谋划的报告

县委办公室：

根据《中共x县委办公室关于报送2021年工作总结及2022年工作谋划的通知》的要求，现将我局2021年工作总结及2022年工作谋划报告如下，请审示。

一、2021年工作总结

1.以减时限、节假日预约办促进“马上办”落实。会同各业务部门，持续优化政务服务事项审批流程，压减办理时限，不断提升行政审批效率。截止目前，全县政务服务事项承诺办结时限x个工作日，即办件占比x%。20**年，会同15家县直和驻休单位，首批推出x项“政务服务节假日预约办”事项，今年又会同县直x家部门梳理推出第二批x项“政务服务节假日预约办”事项，预约办事项总数达x项。办事群众可通过现场预约、电话预约和掌上预约三种方式进行预约办理，切实解决企业和群众“上班没空办、下班没处办”的难题。

2.以系统对接、“四电”应用支撑“网上办”实现。安徽政务服务网x分厅实现县乡村三级全覆盖，各类政务服务事项“应上尽上”，上线事项x万余项，事项网上可办率达100%。完成1个县级自建政务服务业务系统与“皖事通办”平台对接；配合做好省级以上垂建系统对接;推进电子签名、电子印章、电子证照、电子材料应用，全面优化线上服务流程。除法律法规规定和确有到现场办理的特殊要求外，个人事项和行政许可事项100%实现“全程网办”。

3.以长三角“一网通办”、四省边界城市“跨省通办”推动“就近办”提升。梳理法人和个人异地办理高频事项，线上线下分别开设长三角“一网通办”专栏、专窗，实现了17个法人事项和6个个人事项长三角“一网通办”。依托全国一体化政务服务平台，实现了x四地“跨省通办”，涵盖教育、社保、医疗和企业登记、经营许可等多个领域的x个服务事项，极大地方便了四省边界地区企业群众。