如何提高办公室工作效率?
办公室作为上传下达的机构、内外接待的窗口,纵观工作特点,始终体现出既具体又琐碎、既单调又重复的特点,因此,如何注重细节和工作人员素质,提高办公室的工作水平和工作效率就成为管理工作中的重中之重。
一、办公室工作效率不高的原因及表现一是淡化细节观念,降低工作效率。办公室工作无论是文件精神的上传下达,还是单位活动的贯彻落实都是为企业开展经营管理活动提供服务的,只有做到事无巨细才能有效地保证各项工作的开展。比如传达公司下发的通知文件需反馈学习心得,却没有表明具体上交的时间等,这些看似细微的地方却影响了员工对该项工作的理解力,这也就直接导致了开展工作不及时、落实情况不到位、收集信息不准确等问题的存在,而再次就问题进行解释工作效率大打折扣。二是忽略细节管理,影响领导决策力。办公室工作作为上下级开展工作的纽带,既要做到正确、及时传达领导的决策,更要快捷、准确地收集开展工作时的相关信息。比如在各类评优选先工作开展过程中,如果出现了张冠李戴的情况,并将错误的信息汇报给领导,就会影响到领导对真实情况的掌握,甚至可能产生下步工作安排错误,工作绕弯子的现象。三是缺乏细节意识,破坏企业形象。办公室工作经常直接面对员工的需求,因此,能否高效快捷解决领导和同事的问题,是决定个人能否将服务理念落到实处的最好体现。比如给员工办理相关工作手续时,如果没有把办理要求和细节给员工讲清楚,员工会在多个部门反复跑腿,既破坏了部门形象,也为日后工作有效开展加大难度。四是遗漏细节模式,加大管理难度。办公室工作与相关职能科室之间彼此关联,虽是独立却不脱节的关系。因此,在办公室人员的分配过程中,即使是细小的职能划分也应做好安排。一旦工作中出现死角、盲角、无人负责的现象,推诿塞责必将造成管理混乱的局面。
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