抓好三个主要环节,提高公文处理质量
一、发文管理的主要环节是办公室审稿发文管理流程通常由8个环节组成:部门起草→部门领导审阅→办公室秘书审稿→办公室主任复审→相关领导会签→主管领导签发→办公室秘书核稿→办公室文书制发。在过程中经常出现的问题有:
(一)部门起草文件格式不符合要求,质量不高。这主要是起草人员文字表达能力不强,再就是部门领导审稿不仔细。
(二)部门发文流程不规范,不经过部门领导审阅或是部门领导提前审阅但不在流程上体现。这主要是发文部门不遵守发文规则,没有按照既定流程进行。
(三)文稿审核把关不严。主要在于秘书没有认真审稿,办公室主任没有复审。
(四)文件制发不规范。主要有格式不规范,单位名称使用不规范,附件、附注标识不准确等现象,也是办公室的责任。发文管理最重要的环节在办公室。对发文经常出现的问题,除了要加强对相关人员的专业培训外,更重要的是办公室审核,秘书人员要仔细核对,严格把关,对不符合要求的文稿要予以驳回,要严格要求发文流程的每个环节都养成认真仔细、层层把关的良好习惯,这样就会大大提高文件的制发质量。
二、收文管理的重要环节是部门阅文收文管理流程一般由8个环节组成:文书接收文件→办公室主任审批→分管领导批示意见→文书根据领导批示流转至相关部门→部门领导阅办文件→文件返回至文书→文书反馈办文结果→文书结束流程。收文流程中经常出现的问题有:
(一)领导批示意见不明晰。当一个文件需要多个部门共同处理时,领导的批示就要清楚地分配工作,要明确牵头部门和配合部门的职责,否则就会出现几个部门相互“依赖”,相互推脱,造成文件处理不及时、办理不到位。
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