基层信访工作汇报构建335基层治理模式 激发源头治理活力

构建335基层治理模式激发源头治理活力

今年以来，**深入贯彻落实习近平总书记关于信访工作的重要指示批示精神，以创建“党旗红·和谐美”信访工作品牌为目标，坚持把源头和基层作为信访工作的着力点，探索建立“335”工作模式（即构建三级阵地体系，用好三支矛调队伍，建立五项矛调机制），全面加强信访工作基层基础建设，努力实现让群众反映诉求“最多跑一地”、解决问题“最多访一次”。

一、构建三级阵地体系，畅通信访工作渠道

抓牢基层信访这个关键，不断健全基层基础设施建设，全面构建县镇（乡）村三级矛盾纠纷调处化解体系。

一是高标准打造县级矛调中心。在县人民来访接待中心和综治中心共建的基础上，建成县级标准化社会矛盾纠纷调处化解中心，实现各部门联合接访，访调深度对接。同时，设立“金牌调解员”工作室、昆仑工作室、律师工作室，向来访群众提供专业性、有针对性的法律指导和法律援助，运用多种方式为群众排忧解难。

二是高质量推进乡镇矛调中心建设。统筹整合各乡镇（街道）人民来访接待中心、综治中心和便民服务中心三大平台，建成社会矛盾纠纷调处化解中心，设立专门的接访窗口、矛盾纠纷调解室、心理咨询室、听证室等功能场所，为群众提供“一站式”服务，实现了“三心合一”、有机融合、工作联动、资源共享。