经验交流材料：“小切口”破大题公安信访提质增效

近年来，**公安机关坚持“小切口”破大题，用心用情用力解决群众的合理合法诉求，推动全省公安信访工作提质增效，持续提升群众满意度。

领导带头以上率下

压实信访工作责任。20**年*月，**省公安厅党委出台了关于进一步加强和改进公安信访工作的意见，从建章立制层面把公安信访工作作为“一把手”工程来抓，压实领导、警种、首接首办、源头预防、评查倒查五个责任。制定**省公安厅信访督查专员制度，每年从厅直警种部门抽调优秀干部到信访部门工作。先后多次召开厅党委会、信访工作会，专题研究推进公安信访工作，及时研究解决信访工作中的重点难点问题。

落实领导包案制度。**省公安厅出台公安机关领导干部接访、阅信及包案化解疑难信访事项工作规定，明确规定厅班子成员和省辖市公安局班子成员每年包案的数量和质量事项。推动各级领导班子成员落实“管业务办业务必须同步管信访办信访”要求，带头包案解决疑难信访案件。

坚持领导接访制度。**省、市、县三级公安机关班子成员坚持每周二接访及阅办群众来信，同时，每季度至少一次深入联系地市、重点县区调研督导公安信访工作。

全警参与齐抓共管