政务服务改革工作汇报政务服务改革工作汇报

政务服务改革工作汇报

近年来，我区紧紧围绕“廉洁、高效、务实、规范、便利”的服务宗旨，以群众需求和体验感为导向，持续推进政务服务提档升级，深化“一次办好”改革，全力打造“*快办·畅快办”政务服务品牌，有效解决企业群众办事堵点、痛点、难点问题，真正实现从“最多跑一次”到“一次都不跑”的飞跃，进一步提升群众办事便利度和满意度。

一、聚焦“网上办”，全面推行“不见面”审批服务模式。全面推行政务服务“网上办、掌上办、邮寄办”，优化畅通线上办理渠道，多渠道发布网上申报指南，目前山东政务服务网已搭建“点菜单”“智助办”“告知承诺制”“老年人办事”等服务专区。强化“云审批”服务模式。依托“智慧**”平台，借助免费寄递、远程评审、勘验，打破空间时间限制，实现准入准营等商事登记全程网办“零见面”。推出预约服务，针对须线下办理的业务，推出网上、电话等预约服务，申请人在指定时间现场办理、即来即办。截至目前，全程网办率高达99.75%。