研讨材料：关于对高校舆情防控工作的探索

在全媒体传播环境下，高校中存在的网络舆情事件的频率以及影响力显著提升。形成这一现象的主要原因在于互联网。即在互联网的支持下，舆情事件的传播速度以及传播范围是非常快速且大面积的，事件的传播空间得以扩大。再加上高校学生强烈的参与意识，在信息网络的交流互动中很容易将虚拟世界与现实世界融合的现象，在此影响下，其线上文字表达与线下行为出现同步。部分高校在舆情来临时不知所措，缺乏应对网络舆情危机的能力，应对方式简单粗暴，危机意识淡薄，对这一事件的产生不重视，在不了解事态走向的基础上不能迅速做出反应，导致舆情影响力持续扩大，对学生以及学校都会产生不良道德影响。这不仅影响高校的安全稳定，也将会引起社会各界的一巨大、高反校响，舆成情为的构概建念社会主义和谐高校的难点。

一、高校舆情的概念

舆情。是“舆论情况”的简称，是指在一定的社会空间内，围绕中介性社会事件的发生、发展和变化，作为主体的民众对作为客体的社会管理者、企业、个人及其他各类组织及其政治、社会、道德等方面的取向产生和持有的社会态度。它是较多群众关于社会中各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪等所表现的总和。

互联网舆情，从它在网络上从出现―发酵―顶峰―退热―停息，这个过程中网络上关于这个事件的讨论信息都属于该事件的舆情。舆情包括主体的意见、态度和情绪三个方面。另外，舆情包括：正面舆情、中性舆情和负面舆情。所以舆情本身并没有好或不好，而危机公关所讲的舆情一般是负面舆情。舆情不等同于舆论，舆情指的是潜在的或者显性的舆论的情势，其发展具备了相应的发展进程，其中舆情囊括了公开或者没有公开且潜藏的公众意见。

高校舆情。是网络舆情在高校的具体反映，当学校发生相应的事件后，高校教师和学生借助信息化、智能化设备以及技术，针对与其自身利益密切相关的校园事件、教育政策、校园生活等方面的事件进行自身观念的表达。基于这一特征，高校舆情的发展特点也得以显现，即发性强、影响范围广、主体特殊且较情绪化。同时还包括交互性、舆情传播目的多样、观点多元等特点。相比于一般的舆情，高校舆情传播速度较快，产生的影响也较大，并且管控工作的开展会面临较多的问题。

二、高校舆情管理的意义

高校思政工作开展要注重和加强学校稳定、和谐的发展脚步，使得学生能够富有平常心，并且在教育教学中充分加强学生人性以及价值观的引导教育，发挥高校的教育引导作用。

因此，国内外学者纷纷开始围绕高校舆情进行相关研究。截止目前，我国在这方面的研究主要集中在舆情概念的界定、舆情传播的特点、舆情的成因、舆情的管理机制等4个方面。

有关学者认为，高校网络舆情又可以看作高校借助互联网针对其所关心[的3]校园生活及管理问题表达的意见、情绪和观点的集合。基于这一发展观念，很多学者对这一事件的形成的具体原因进行了深度的分析，并且部分学者也对这一事件的回应机制进行剖析，例如陈谦等对高校突发事件网络舆情回应机制进行了研究，深入剖析了信息汇集、资源动员、事件研判、事件追踪、策略选择和事后恢复机制。部分学者则在高校中将校园调查与信息化监测方式进行融合，对这一事件进行分析，了解和掌握具体舆情事件产生的影响。

三、高校舆情产生的原理及管理策略