街道2022年工作总结暨2023年工作思路

今年以来，*区*街道在区委、区政府的坚强领导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真学习贯彻落实党的十九大和十九届历次全会精神、全国两会精神和省、市、区相关会议精神，持续巩固拓展党史学习教育成果，扎实开展文明创建、城市管理、疫情防控、民生服务等中心工作，较好地完成了各项工作任务。现将2022年工作总结如下：

一、2022年工作开展情况

（一）精准发力，城市管理精致入微。一是“放管服”改革纵深推进。设计制作民政、计生、社保办事指南2500份，制作低保、临时救助、公租房办理等业务填写模板，印制“*区民政系统便民利民服务二维码”“甘快办”海报，极大地方便了居民群众了解各类业务办事流程。认真落实政务服务“好差评”工作制，2022年截至目前，各社区共投放“好差评”评价卡524张，好评率100%。持续做好服务事项认领编制工作，按照“应认领、尽认领”的要求，动态调整、优化更新事项实施清单，并通过一体化政务服务平台实时向社会公开展示，现已认领编制服务事项43项（公共服务类事项42项，行政确认事项1项）。规范网上办事服务，按照“流程极简、时限极短、效果极好”的要求，完成了16项服务事项的流程再造和材料精简工作。二是文明实践成效显著。构建“一团一队一榜一网”治理体系，设立文明行为评议团6个、文明行为劝导队8支、文明行为积分榜和联系居民信息网，着力提高居民文明素质。深入实施志愿服务“百千万”工程，成立“爱我*”文明劝导志愿服务队13支175人，探索为居民提供“菜单式”志愿服务，打造“龙周”工作室、“益起来”“爱心驿站”等新时代文明实践驿站，常态化开展志愿服务活动80余场（次），依托“宝妈”工作室、“小土豆爱心中转站”等服务阵地，为辖区居民提供亲情化、便捷化的“有情”服务。依托新时代文明实践所（站）开展各类文化活动，进一步密切党群干群关系，提升群众幸福感。三是文明创建强力推进。有序推进全国文明典范城市创建工作，扎实开展“问题随手拍、垃圾随手捡、文明随手做”志愿服务活动，常态长效开展机动车“一难两乱”问题专项整治工作，持续开展“打通生命通道”集中整治活动，联合消防、城管、派出所等有关部门共同执法检查，对占用消防通道车辆严格处理。截至目前，集中整治18次，现场处理占用消防通道车辆23辆。对小区内停车位不合理和标线不清进行摸排统计，结合“逢六”包帮志愿活动，新增划停车位304个，复划停车位1040个。四是小区物业管理实现全覆盖。在与辖区原有物业公司（宜方达物业、天力物业、金湖物业等物业管理公司）建立良性互动的同时，街道探索成立了广惠众物业管理公司，将辖区97栋（宝晶里社区42栋，宝运里社区55栋）自管楼栋交由广惠众物业公司管理。根据辖区实际，积极协调物业办公场所，完善了物业公司《服务区域分布图》《运营管理模式图》，积极健全完善物业公司章程及各项管理规章制度，建立服务质量保障体系和服务投诉快速处理、奖惩激励、日常督促检查等工作机制，逐步形成规范化的管理体制。持续开展物业服务人员的岗前培训、岗位练兵、评先树优活动，加大网格员日常巡查力度，督促物业服务人员履职尽责，不断提高物业服务人员整体素质和服务能力。同时，我街道正积极探索建立党组织领办“物业管理公司”集体经济实体，以此推动社区集体经济与有偿优质服务产业的融合发展。