街道基层治理典型经验介绍街道基层治理典型经验介绍

街道基层治理典型经验介绍

今年以来，为更好发挥“两代表一委员”作用，推动其成为新时代党的建设各项重点任务的引领者，**街道整合现有资源，搭建“两代表一委员”为民工作室服务平台，建立民情联络站，围绕信访、群众满意度等重点任务和群众现实需求，构建起“高标准、全覆盖”为民服务体系，有效解决矛盾纠纷和群众急难愁盼问题，成为践行新时代“枫桥经验”的生动注脚。

一、建设为民工作室，打造综合性服务平台

一是高标准打造服务阵地。依托街道法庭、派出所，在临街位置建设“两代表一委员”为民工作室，整合人民调解工作职能，设置了代表委员接待处、矛盾调解室、办事大厅等综合功能区，搭建“线上线下”双轨并行的沟通渠道，配备4名专职工作人员，面向群众提供政策咨询、诉求代办等服务。

二是充分发挥比较优势。工作室建立“请群众来、听群众说、为群众办”的服务格局，把调解和服务关口前移到来访群众的第一线，一方面承接法庭和派出所移交的适宜调解的矛盾纠纷，通过非诉程序进行调解，并对矛盾纠纷反映出来的群众急难愁盼问题限时解决；另一方面针对当前部分群众“信访不信法”的被动局面，引导群众通过合法途径维护自己的正当利益，降低信访压力，确保各类矛盾纠纷“发现在早、处置在小、化解为零”。截至目前，工作室共计调解纠纷矛盾30余次，化解率达99%。