参加高级管理人员素质提升班培训感悟

近段时间，我有幸参加了**大学举办的高级管理人员素质提升班。通过一周的学习，我的思路更加开阔、定位更加清晰、方向更加明确。无论是课堂教学还是实地参观，都让我受益匪浅，感悟颇多，尤其是华为公司所倡导的“以客户为中心、以奋斗者为本”的企业文化，让我印象最为深刻。要如何将这一企业文化，与我们公司“客户至上、员工为本”的企业文化实现有效的对接，也成为这段时间以来我不断思考的一个问题。

一、概念厘定，让员工追有目标

华为公司的企业文化强调“以奋斗者为本”，那么何为奋斗者。如何厘清“奋斗者”这一概念必然成为思考的首要问题。一般理解“奋斗者”是能够为整个社会向前发展做出一定贡献的，同样，也一定会为自己所从事的领域、行业做出突出性贡献并受到社会所尊敬的人。按照华为公司的理念，“为客户创造价值的任何微小活动，以及在劳动的准备过程中，为充实提高自己而做的努力，均叫奋斗，否则，再苦再累也不叫奋斗”，“奋斗这个词的含义很丰富的，……不光讲劳动者……投资者也在奋斗……承担风险和责任”。由此可见，华为对奋斗者的界定大多是建立在绩效基础上的。“奋斗者”是能够为他所服务的企业、客户创造实实在在的价值，而且能够通过创造价值而实现好自身价值，这一点是放在任何一个企业都皆准的。因此，成为一个奋斗者，尤其是成为一个有成效的奋斗者，应该且必然成为每一个公司员工的目标和追求。

二、方法确定，让员工学有思路